PIZZARIA DO LEO — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sobre a comida e o ambiente, nada a reclamar. Pizza é super boa e ambiente aconchegante… sempre toca um louvor no ambiente, o que deixa super leve. Porém o serviço de duas atendentes em específico, já incomoda faz um bom tempo. Pelo menos 2x no mês combino com meus amigos de ir na pizzaria pois amamos a pizza e o ambiente mas, duas atendentes (uma atende às vezes a mesa e as vezes o caixa, a outra fica apenas no caixa) conseguiu alcançar todos os limites de paciência e olha que sou bem paciente. Atendem como se estivéssemos incomodando, não tem paciência nenhuma em esperar a decisão de sabores, fica fazendo caras e bocas e debochando como se estivéssemos enchendo o saco. Se faltar algum copo ou prato na conta de louças que ela trouxe, ela fala “então conta direito né pessoal, pra não ter que ficar vindo aqui”. Fala pra mesa toda “olha silêncio pra ver direito aqui porque depois que errar eu não vou ser responsável” de forma grosseira, parece que tá infeliz em estar servindo.

Na hora de pagar, sempre vou com um grupo maior de cerca 10-15 pessoas. Se fazemos a divisão da conta, a atendente do caixa trata super mal! Já fez somas erradas mais de 2x e uma vez colocou duas pizzas a mais e provamos com o atendente de mesa que estava errado e ela comentou com a amiga ao lado “vem na pizzaria e não quer pagar”. Mencionei a minha paciência no início, porque precisa ter pra ouvir coisas assim e ficar calada… nessa última vez, agora no mês de Junho de 2025, o atendente que estava atendendo estava super perdido, sabia que era alguém provisório, mas foi super esforçado e nos serviu super bem. Ao chegar no caixa pra pagar, passaram o valor e não tinham paciência de esperar a forma de pagamento de cada um, ficaram acelerando e falando grosso com a gente, muito mal educadas, grossas e riam entre elas, debochando. Minha irmã até falou “você pode ter paciência? A gente está dividindo a conta, não tem o porque você ficar apressando, aqui está vazio.” Elas colocavam o valor na máquina e falavam “vai gente, quem vai pagar no débito, aqui, vai” e a gente se organizando e pedimos um momento. Elas faziam deboche, eram super grossas, como se a gente estivesse cometendo um crime ou como se não tivéssemos dinheiro pra pagar.

E ela dava risadas e fazia comentários… vocês estão perdendo clientes por conta desse tipo de comportamento dos atendentes. Na saída, estava tão indignada e tinha uns clientes na porta e me falaram: “elas são assim o tempo todo, quando venho aqui também fazem isso mas, eu retorno porque gosto da comida”.

Não adianta espiritualizar o ambiente se o salão é uma paz de igreja e o atendimento é o próprio inferno. Meus grupos de pessoas sempre são grandes: de 15 a 30 pessoas… nunca é menos que 300-500 reais. O dia que fui mal tratada, estávamos em 32 pessoas para o meu aniversário e gastamos 800 reais! É claro que precisa se organizar para pagar.

Léo, fique atento com o que fazem no seu estabelecimento. O atendimento está...

Comprei duas vezes na pizzaria. Uma pessoalmente e outra por WhatsApp. Na primeira vez, o atendimento pessoalmente na pizzaria não foi muito humanizado. Senti falta de um sorriso na voz, a atendente estava bem seca, foi objetiva e não me tratou mal (mas acho que o atendimento deveria ser mais humanizado). O pedido saiu em 20 minutos e a pizza estava com muito catupiry e muito cheedar de baixa qualidade. Acreditei que poderia ser pelo sabor escolhido, então resolvi pedir novamente alguns dias depois, desta vez pelo WhatsApp, uma pizza de outro sabor que esses dois produtos não fossem os ingredientes principais. Não deu outra: pizza novamente com excesso de catupiry, muito cheedar, fica extremamente enjoativo, muito salgada, ficou muito molhada e o sabor foi desagradável. Acho que está na hora de reavaliar a qualidade dos produtos e reformular a quantidade deles numa pizza. Uma pizza de frango vir mais catupiry que o frango é surreal. Quero voltar a comprar futuramente, mas no...

Eu era cliente a aproximadamente 4 anos, porém a pizzaria deixou de ser boa tem um bom tempo, o atendimento é HORRÍVEL, as atendentes sempre grossas e mal educadas, pizza demora mais 1 a 2 horas pra ser entregue e a última vez a qual resolvi pedir lá, além da demora na entrega, não enviaram o refrigerante, veio cabelo na pizza doce e quando liguei para resolver com a pizzaria ainda acharam ruim. Preferiram perder uma cliente de 4 anos a enviarem o refrigerante, fora a grosseria a qual me trataram.. NÃO INDICO E NEM RECOMENDO MAIS A NINGUÉM A PIZZARIA. Não é a primeira vez que tenho problemas com a mesma e tento dar uma nova chance, porém sem sucesso. Querem pizza boa procurem em outro lugar. Só não zero a nota pq...