Brasileirinho Delivery — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido de baião de dois pelo ifood, mas de 2:30h de atraso na entrega, liguei várias vezes p reclamar, aguardo a tolerância de mais 10 min de atraso pelo ifood, qdo solicitei o reembolso, o restaurante recusou, solicitei novamente, e qdo liguei no restaurante p questionar o cancelamento q estavam recusando o motoqueiro chegou, nisso o ifood já tinha cancelado o pedido e dado o prazo de até 24h p estorno do valor. Na mesma hora o Guilherme do restaurante ficou cobrando o motoqueiro p retirar o pedido ou receber em dinheiro, me recusei a pagar, até ter o estorno feito. Pois bem, por sorte o ifood estornou o valor na hora e paguei o pedido com dinheiro pelo constrangimento q o motoboy estava passando. Nunca mais compro desse restaurante, comida não é lá essas coisas, e o comprometimento com o cliente é zero…. Se tem alta demanda de pedido que coloque mais colaboradores p realizar a...

Atraso e descaso! Realizei um pedido pelo iFood. Quando o pedido passou do prazo de entrega liguei diretamente ao restaurante para verificar o status do pedido. Fui informado que o pedido já tinha saído pra entrega. Passaram-se 50 minutos e nada do pedido chegar. Liguei novamente ao restaurante e me disseram que o pedido já tinha sido entregue. Mas como se nada tinha chegado aqui? Disseram que iriam me retornar com uma solução, mas eu mesmo tive que ligar após 25min de espera. Depois disso, solicitei o cancelamento junto ao estabelecimento para poder ter meu dinheiro de volta (tinha pago pelo app na hora do pedido). Mas mesmo concordando no telefone com a solução, o restaurante não cumpriu sua parte e não fez o cancelamento. Estou em contato direto com o iFood pra ver se consigo meu dinheiro de volta. Estou sem o pedido e sem o dinheiro até o momento. Horrível! Não recomendo pra ninguém esse...

NÃO COMPREM NESSE LUGAR!!!! Eles tem um descaso total com o atendimento ao cliente. Descaso total com o cliente, em relação a entrega. A comida é excelente, porém, todas as vezes que faço um pedido, senta que lá vem historia. É uma demora sem fim. Esperar sentada nem resolve. Duas horas e meia esperando o pedido. Fiz o pedido antes de uma hora da tarde e até agora, que já são 14:57 não chegou. Muito chateada, pior é que gosto da comida, só que fica dificil continuar pedindo dessa forma. Peço que melhorem em relação a isso, é horrivel, ter que ficar esperando mais de duas horas por um pedido que não chega nunca! Além de que, liguei várias vezes, ou ninguém atendia ou dava sempre ocupado. Horrível o atendimento; Se você for comprar, tenha certeza que é duas ou três horas de espera. Hoje foi assim, ontem também e das outras vezes a mesma coisa....