Bronx Burger hambúrgueria artesanal — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Os hambúrgueres são os mais tops que já provamos! Amo cada um deles, melhor custo benefício! Sou uma cliente fiel a 3 anos. Peço delivery e também já frenquentei o local algumas vezes. Sempre fiz questão de indicar. No início era tudo perfeito, mandavam até docinhos de brinde, hoje em dia decaiu e nem os guardanapos mandam mais, o atendimento ficou ruim, já esqueceram de me enviar o refrigerante (2 vezes) e qndo liguei para avisar fui tratada com ignorância, como se a culpa fosse minha, na última vez fiquei quase 1 hora no telelone e até deixei para lá pq com eles cliente não tem razão, fiquei com preguiça de discutir! Continuo pedindo por conta a qualidade do hambúrguer, mas diminuí a frequência, a arrogância de alguns funcionários é decepcionante! Alegavam que o mal atendimento era devido pedir através das plataformas ifood, Uber eats, etc. mas hj em dia peço pelo app próprio do estabelecimento e nada muda. Espero que melhorem e aprendam fidelizar os clientes! Pois curtia muito o atendimento anterior e espero um dia ser bom novamente! Eu e minha família amamos os hambúrguers de vcs! Fica o feedback de melhoria, espero voltar com uma avaliação melhor como já fiz...

O preço da carne nem tinha subido direito e eles diminuíram o hambúrguer. Todos foram de 180g para 150g. Até aí tudo bem, o problema foi quando fui comer no restaurante: uma batata frita de péssima qualidade e o refrigerante de 2 litros por R$12,00 veio quente e o restaurante não tinha gelo. O mais interessante, porém, foi notar que depois que o preço da carne subiu eles substituíram o cream cheese (que nada tem a ver com o preço da carne) por um iogurte bem vagabundo no meio do pão. Nota 0, nunca mais peço pelo iFood e muito menos vou até o estabelecimento comer.

Nota 0, não recomendo...

Os lanches são excelentes, porém o atendimento no balcão pelo que parece ser o gerente/dono é péssima, extremamente arrogante, não tem o mínimo de zelo pelo cliente. Não é assim que se lida com o publico.

Estive nesse lugar e uma cliente telefonou reclamando que o preço cobrado pelo lanche estava errado, a atendente do balcão chamou o gerente/dono e ele foi extremamente grosseiro com a cliente. Lamentável

A demora também é outro ponto negativo, tanto no delivery quanto no balcão

A qualidade, sabor e preço do lanche valem a pena apesar dos...