Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

As duas primeiras opções de lanches estavam indisponíveis. A entrega do pedido demorou uns 10-15 minutos. Ao procurar a máquina dos refrigerantes, nenhuma opção zero açúcar estava disponível (Diabéticos). Ao questionar o caixa, a gerente que nos atendeu constatou que não tinham o refil disponível e afirmou que poderíamos pedir o dinheiro de volta ou uma água de coco. Decidimos comer primeiro e depois resolver isso, pois o lanche já estava frio. Após comermos fomos questiona-la e a mesma de cara feia disse que nada podia ser feito, pois haviam passado 30 minutos e não tínhamos mais direito a reclamação. Imediatamente questionei, pois como contabilizar o tempo por um produto que paguei e não poderia consumir (e de fato não foi consumido). Novamente com a maior na vontade, a gerente de plantão me ofereceu uma garrafa de H2Oh ou nada. (A garrafa de H2OH mais cara da minha vida, diga-se de passagem). E é interessante que se você pedir o lanche separado, sem a bebida, o valor aumenta. Mas por que pedir o combo se os produtos não estão disponíveis? Atendimento em franquias deve ser padronizado. Erraram no tempo de atendimento, em não ter as opções de bebida e no péssimo atendimento. Da próxima vez, melhor optar por outras opções disponíveis na praça de...

Boa Tarde..

Hoje 26/03/2025 Tive a Pior experiência que alguém que está cansado e com fome poderia passar..

Fui no nesse Burger King para realizar uma compra simples e rápida.. Não levei nem 5mts para finalizar o pagamento no Totem

Realizei a compra as 17:02

Meu nome estava no painel Esperei como todas as outras pessoas.. Passaram 10mts 20mts e nada do meu nome ser chamado..

Após 30mts meu nome foi apagado da tela de pedido por um Funcionário ..

Solicitei a atendente o cancelamento do pedido ela me olhou e com uma cara de cansada e falou

Moço a gerente irá fazer seu cancelamento.. Porém você terá que preencher um Formulário a próprio punho solicitando o cancelamento e colocar seus dados e os dados do cartão .. Isso pode demorar até 7 dias para vc ter seu valor devolvido....

Dessa forma conseguiram me convencer de levar outro lanche que estava mal preparado e totalmente gelado..

Fica aqui minha sugestão Não comprem nessa...

Puxa vida o que dizer de um local com um nome tão conhecido , lanche uma delícia ( questão de gosto meu filho não gostou) mas eu não recomendo pelo péssimo atendimento funcionários devem ser mau treinados , maltratados ou mau pagos porque a cara fechada ,respostas secas e ríspidas são o prato de entrada a falta de informação sobre o próprio produto ou a falta de boa vontade em passar alguma informação (não sei dizer qual das opções é a correta) é de lei mas o pior é que te dá a impressão que eles querem que você saia o mais rápido da frente deles mesmo que só tenha você sendo atendido e ninguém na fila de espera alguém podia avisar eles né que se as pessoas parar de comprar lá o negócio vai a falência e tchau emprego ...bom pretendo voltar lá sim ,por dois motivos um porque pode ter sido apenas um dia ruim para os atendentes se for isso volto aqui e retifico dois porque pode ter mudado os atendentes afinal nem sempre a culpa é...