Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento, ao chegar ao local foi verificado que no totem a propaganda que dois lanches whopper estavam 2 por 25 ao questionar a atendente sobre o lanche a mesma disse que não poderia, resolver nada ao solicitar a presença do responsável a mesma se apresentou como responsável pelo estabelecimento não quis se indentificar, e disse que o problema era no totem. Ao questionar sobre a propaganda que estava aparecendo no totem a funcionária em questão alegou que o erro era dela pois essa promoção não estava mais valida Ao questionar o meu direito como consumidor alegando que se tratava de uma propaganda enganosa a mesma disse que não poderia fazer nada pois o erro era dela de ter ligado os totem sem a devida atualização, mais uma vez questionei o meu direito de cidadão e a mesma começou a se portar de uma maneira grosseira e dizendo que eu procurasse os meus direitos pois ela não poderia fazer nada. Fica aqui a minha indicação pelo péssimo atendimento da funcionária que se diz gerente, cabe salientar que é a primeira vez que venho a esse...

Não sei nem se consigo descrever o absurdo que passei! Pedi um chicken duplo pelo iFood e veio um Júnior. Pedi a troca e eles alegaram que só fazem reembolso. Mandei fotos e eles alegaram GOLPE ???? Não responderam nenhuma mensagem que enviei e então reclamei com o iFood, que me reembolsou o valor. Então fiz um novo pedido para o lanche que queria e logo em seguida a loja respondeu. Disse que enviaria mais um lanche com o meu pedido recém feito. Simplesmente eles mandaram o lanche errado DE NOVO (chicken Jr), que veio sem alface e com o frango CRU!! Além de terem mandado o segundo lanche (rodeio duplo) numa embalagem de whooper. Nunca vi tanta desorganização em toda...

Experiência horrível! Fiz um pedido que, além de errado, veio queimado. E aí, pedi para trocar, e tentaram me convencer de que era daquele mesmo jeito (carne queimada é toque do chef?) depois de 40 minutos, veio um lanche pior do que o anterior. Solicitei cancelamento do meu pedido, já que toda situação já tinha me tirado a fome. A atendente responsável disse que faria o estorno no mesmo dia, o que nao foi feito até então, me forçando a abrir uma reclamação formal através do shopping (nem forma de contato direto com o restaurante se tem). Completa falta de respeito com o cliente, nunca mais volto nesse lugar!

Edit de 1 ano: continuo sem meu...