Nagairô Sushi - Urupema — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Entrei no Nagairo do shopping urupema e já fui logo barrado na porta por um atendente moreno de óculos , foi decepcionante ver que neste lugar os atendentes nos julgam pela nossa vestimenta e que o GERENTE está ciente disto e não faz NADA para mudar está situação ! Sou trabalhador e tenho dinheiro para gastar onde eu quiser ! Minha roupa era totalmente preta , calça social preta , camiseta preta e um boné preto , não estava com a roupa rasgada nem suja . Este atendente veio correndo do outro lado do porta veio até mim perguntando o q eu queria ali de maneira ríspida como se estivesse me tocando do lugar. Então eu disse que queria apenas cumprimentar um amigo e ele se recusou de deixar eu cumprimentar o garoto que trabalha no local falando que eu iria atrapalhar o trabalho dele . Sendo q o restaurante estava VAZIO ! TODAS AS MESAS DESOCUPADAS ! Eu então disse : olha , deste jeito que vocês tratam um possível cliente ??? Você acha que a pessoa vai querer comer aqui depois disto ? Eu tenho dinheiro para gastar aqui , eu sou trabalhador , trabalho aqui perto ! Ele então disse : então pode gastar aqui entra ! Eu disse : depois disto tudo ? Nem pensar cara ! Você TENQ aprender a tratar melhor os clientes ! Então eu perguntei qual o seu nome ? Ele disse : eu não vou falar meu nome para você ! Simplesmente decepcionante ! NUNCA MAIS PISO NESTE LUGAR ! COMER NUM LUGAR ONDE SOMOS TRATADOS ASSIM COMO LIXO...

Tive uma péssima experiência. Fui na sexta à noite, em torno de 20h, porque tinha um compromisso perto do local às 21h30. Pensei que seria uma ótima opção o rodízio, tendo em vista que costuma ser servido rápido em restaurantes e, como estava com muita fome, eu iria comer bem. Engano meu! Demorou uma eternidade, o restaurante não estava cheio para justificar a demora e eu consegui somente comer três pratos que seriam do meu rodízio vegetariano: comi uma porção de shimeji, uma porção minúscula de sunomono e uma travessa com alguns sushis. Somente isso! Perguntava se iria demorar muito para os demais pratos e sempre falavam que iriam verificar junto à cozinha, mas até o suco demorou. Meu marido pediu o rodízio normal e ele conseguiu comer um pouco mais, mas muito pouco ainda do que seria o rodízio de fato. Em resumo, tive que pedir a conta porque tinha um compromisso importante perto e paguei caro pra comer pepino e arroz, basicamente....uma vergonha para um restaurante deste porte e conhecido em SP. Em 1h não conseguiram servir um rodízio, tudo muito confuso. Eu e meu marido saímos insatisfeitos e depois tivemos que comer um lanche, pois ficamos com fome, já que mal conseguimos comer no restaurante. Inacreditável isso, com o valor que pagamos teríamos feito uma excelente refeição em outro restaurante e até um fast food de comida japonesa seria bem melhor que nossa experiência lamentável...

Péssima experiência na unidade de Mogi da Cruzes. Chegamos por volta das 15:30, a atendente que nos encaminhou para mesa estava extremamente sem paciência, não quis anotar o que não queríamos ser servidos , o que gerou um eventual desperdício. Não teve a cordialidade para explicar o funcionamento do rodízio. Tivemos que pedir o queríamos várias vezes para sermos atendidos. Entendo que só estava ela e uma outra atendente, mas só tinha nossa mesa e uma outra, não estava lotado. Já fomos em outras unidades e o atendimento foi excelente. Tivemos a impressão que estávamos "implorando" por comida. O constrangimento de ter que ratificar a mesma coisa várias vezes, nos causou desconforto e vergonha. Saímos do restaurante e vimos que ficaram falando de nós em tom de deboche. Honestamente, não voltaremos e de forma alguma iremos indicar. Uma falta de respeito com o consumidor, o que era para ser um almoço agradável, se tornou uma frustração e abalo emocional pelo deboche e sarcasmo das duas primeiras atendentes. Lamentável, de v Valor gasto em 2 pessoas R$429,00 por um serviço péssimo, e comida mediana.

E pelo visto o restaurante não responde a nenhuma reclamação, não gastem o dinheiro de vocês nesse...