Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pedi dois wopper pelo iffods hoje dia 24/09/24 às hs04:26 da manhã na unidade Jaguaré , avenida corifeu de Azevedo Marques , 4160 vila lageado, minha nossa que nojo de lanche nunca vi isso em todos meus 40 anos de vida, lanche não veio frio e sim gelado, sério parecia que fizeram propositadamente ele ficar gelado e não foi o motoqueiro pois o mesmo chegou antes do horário combinado, um lanche estranho parecendo estar tudo velho, não sei onde acharam isso que tive que jogar no lixo, um dos lanches o amburguer estava pela metade e o pior colocaram um caule enorme do alface, eu sei como é feito e montado o lanche e sei que isso foi proposital pois pelo tamanho não tem como a pessoa ter feito sem querer, eu fiquei indignado e pensando pq fizeram aquilo, aí pensei... Será que essa lanchonete não é 24 horas!! Aí entrei no iffods novamente e vi que a mesma já havia fechado, o cliente não tem culpa e nem bola de cristal pra saber que horas essa tranqueira de loja fecha, eu fui lá umas duas vezes e percebi o quanto tudo é jogado na madrugada , loja suja , funcionários brincando com motoboys e uma "zona" parece que a loja não tem comando eu até comentei com amigos que não gostava daquela loja pq parecia ser uma loja esquecida pelo burg king, eles fazem o querem, hoje foi meu limite de tantos problemas que já tive, não adianta vcs mudarem a parte estrutural e deixar a preparação dos lanches e o atendimento essa "merda" respeitem seus clientes por sorte de vcs de um refrigerante dado a vontade muitos optam por estar com vocês pq percebi agora que realmente vcs não chegam aos pés do MC Donald's , passei tudo, horário, data e local quero ver se vcs tem supervisores de verdade pra ir na loja e puxar as câmeras pra ver o que fizeram com meu lanche e tomar providências tô até agora vomitando de nojo pelas mordidas que dei nele, e com fome vou ter que fazer algo pra comer pq infelizmente meu refúgio tratou meu dinheiro como lixo, sejam profissionais e saibam que se eu soubesse que essa tranqueira iria fechar eu nem iria pedir pq já está ruim no horário normal imagine no fechamento , já dei dica a vcs como resolver isso se não conseguir me convida que faço questão com uma boa remuneração salarial supervisionar as unidades de vocês pra ver se aprendem a trabalhar, nojooo, nojooooo muito nojo de todos vocês que fazem parte disso, numa outra oportunidade fiz um pedido pro meu filho que tinha saído do hospital e vcs não entregaram eu esperei até o outro dia e ainda estava lá o pedido sendo preparado por vcs e meu filho dormiu com fome a loja sabe disso e ficaram todos perdidos sem saber o que fazer pq viram que realmente chegou até eles e que "não sabiam" como isso aconteceu , pelo amor de Deus o burger king pode até ser bom mas não em suas filiais no Brasil onde realmente testado e comprovado que essa merda não funciona, achei quem fez isso e tome providências pq...

Muito triste a situação desta unidade BK! A começar pelo acesso do drive-thru que não possui sinalização, com uma lombada que quase capota carro alto original. O guichê com alto falante não estava funcionando, tampouco alguém para instruir se devia aguardar ali ou seguir. Resolvi seguir e as próximas duas cabines estavam fechadas, sendo realizado pedido, pagamento, preparação, embalagem, no mesmo local pelo mesma pessoa. No local não existe um cardápio para escolher o lanche e ao solicitar informações a atendente multifuncional, sem máscara, sem luvas, sem toucas e sem educação. A mesma foi muito ríspida com arfar e expressão cansada e contrariada. Enfim consegui pedir meus 4 lanches, solicitei uma batata grátis pelo nervosismo e desdém da funcionária, rindo e me desmerecendo aos colegas. Os lanches demoram mais 14 minutos, onde fiquei estacionado na janela, calmamente atendi a uma ligação de minha filha de 11 anos que até então estava feliz e animada por aguardar o BK que gostávamos, ela pediu um Shake de Ovomaltine, me despedi, chamei outra atendente que apesar de não estar próxima da janela foi solícita. Questionei se eu poderia fazer um novo pedido com o milkshake ou se deveria voltar a fila do drive para não atrapalhar o próximo cliente. Ela além de efetuar a venda, cobrar no débito, ser sorridente e ela mesma preparar o shake, me ofereceu suporte de copos, e toda atenção costumeira das lojas e equipe BK. Enfim cadê os lanches??? Mais 5 minutos e meu colega cidadão próximo na fila, perdeu a paciência e começou a me xingar, como se a demora fosse minha culpa? Rusgas e gritos depois,bem próximos das vias de fato me.posicionei por minha conta na vaga de espera e o cidadão passou a gritar com a única atendente que estava de bom humor. Mais alguns minutos de angústia na espera, milkshake pura água, chega um rapazinho, educado, também cordial pedindo desculpas pela demora e que por este motivo, ganhei a batata grátis! Fiquei em dúvida entre acomodar a batata no atendente ou no cidadão que ainda gritava. Enfim, segui para casa, aquela alegria da esposa e da pequena pelo lanche das 22hs, milkshake vazou no carro por estar derretido, mas optei por fingir demência e ignorar. Fui servi-las, o lanche de minha filha, duplo bacon estava montado com as duas faces do pão invertidas, meu Big King veio com hambúrguer passado demais, um hambúrguer sobre o outro pão aí contrário, alface queimado e partes que não identifiquei, víde fotos anexa. Fingi demência novamente e deixei as meninas comerem com gosto mesmo imaginando as maldades ocorridas no preparo. Que vergonha uma rede fastfood multifuncional, auditada, controlada por...

Gosto do burger king. A maioria das lojas tem ótimo atendimento, tem estrutura de restaurante muito boa, bem moderna. Gosto também dos lanches, a sua variedade, sabores. Penso que poderia ter mais de frango mas as opções são ótimas. Batatas são muito boas, bem melhor que do seu rival MC Donald's. Sempre quando estou com pressa, quero comer algo diferente, tipo de lanche, hambúrguer rápido, uma das primeiras opções é burger king. Tem unidades do BK que não são tão boas, algumas se destacam, mas no geral sempre fui muito bem atendido por todos os seus funcionários. Nunca tive nenhuma experiência ruim. Enfim, recomendo comer de vez em quando (lembrando que é fast food), pois os lanches são bons em suma maioria. Bebidas são caras mas são gostosas, compensa. E a estrutura de alguns restaurantes estão meia boca, mas são poucas unidades assim, então e maioria vale a pena. Sobre preço: infelizmente todas as coisas aumentam, meses e anos atrás senti a diferença no bolso. Mas infelizmente é assim no Brasil todo o aumento das coisas. Ah não esquecendo: sorvetes (sobremesas) são muito bons mas uma pena está ficando tão caro. É aquela: quanto mais popular for o negócio, geralmente quando a busca se mantém alta, o preço dos aumentos sobe, seu valor sobe, todos os sorvetes estão mais caros, mas de vez em quando compensa bastante, tem vezes que lança novidade. O app do burger king funciona bem nesse local, no geral é um bom restaurante e que melhorando os pontos negativos, se tornará um grande ponto de referência sem dúvidas. Precisa melhorar: segurança, um ou outra qualidade do hambúrguer, algumas unidades do BK ruim, lançar novidades de lanches de carne que estagnou, diminuir um pouco os preços , ter mais promoções. Seria fenomenal. Mas compensa de vez em quando sem...