Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

It's been a couple of times I've been to this unit, and some of the bathrooms have no paper towels, no soap to wash your hands with, and sometimes it looks like it hasn't been cleaned.

Recently, they started using a generator for power that is so noisy that can heard throughout the neighborhood.

I exercise at the gym close by and the noise generated by the generator at night is extremely unpleasant.

It seems like they rushed to build the unit on an important avenue but forgot to maintain it.

The workers there do their best, but it's like they always look overworked and stressed out.

Perhaps hiring more people to handle cleaning and cooking would boost customer service.

And oh, their ice cream machine is always...

Fiz um pedido pelo App via bk express para poder agilizar meu pedido, ou seja chegando a loja ñ precisaria aguardar muito. Ao chegar na loja primeiramente fui instruído pelo segurança q estava controlando a entrada dos entregadores de aplicativos q eu também teria q aguardar naquela fila q tinha aproximadamente uns 17 entregadores na minha frente, ao chegar dentro da loja depois de esperar por mais de 20 minutos o atendente do caixa me disse q aquele caixa era exclusivo para atendimento do delivery é q eu podia ter me dirigido ao caixa comum assim q tivesse chegado, então já fiquei bravo pelo tempo de espera desnecessário na fila fora da loja, em fim no caixa me disseram q ñ estavam conseguindo visualizar meu pedido é q iriam preparar através do q estava constando no meu celular, então esperei mais 20 minutos e perguntei se já estava pronto, daí me falaram q estavam preparando, então despois de mais uns 15 minutos perguntei para o gerente a respeito do meu pedido é ele nem se quer olhou pra mim é continuou a chamar os entregadores daí me dirigi ao mesmo funcionário q me disse qvestava preparando meu lanche q só foi feito pois nesse exato momento minha esposa chegou na loja perguntando pq havia acontecido pois afinal de contas nunca demorei tanto pra retirar um pedido então depois de começarmos a dizer q era uma falta de respeito oq estava acontecendo, finalmente fizeram nosso pedido é nos entregaram após mais uns 15 minutos , quando estava chegando ao estacionamento no carro vimos q estavam faltando um lanche e um balde de batata, q após mais uns 10 minutos nos entregaram, em fim aguardamos mais de uma hora por um atendimento sem respeito nenhum ...

Precisa melhorar muito no atendimento e na produção dos lanches. Comprei 4 Whoppers para viagem e além de frios, faltavam queijos, mal tinham alface, hambúrgueres muito finos diferente de outras lojas e pode parecer uma colocação pequena, mas o funcionário não me devolveu R$0,20, sendo que não é a primeira vez e também não sou o único. Porém façamos uma conta básica: R$0,20 × 500 pessoas semanais = R$100. Como disse tem que melhorar muito.

Réplica em 19.11.2022. Os lanches melhoraram, porém não houve esforços nenhum dos funcionários para não deixarem eu ir embora sem comprar 5 lanches. A atendente uma moça nova, até acompanhou o problema no aplicativo que não concluía para conseguir o cupom de desconto, pois o meu interesse era comprar 10 lanches e não somente 5. Vocês do Drive Parada Pinto, precisam se esforçar mais para que nós clientes, não se frustemos e acabemos indo embora insatisfeitos. Uma dica: O concorrente de vocês, os atendentes não deixam nenhum cliente ir embora por causa de erro no aplicativo. E o mais importante: Não tinha catchup. Isso é péssimo para a...