Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu até gostava da loja mas depois da decepção de hoje, nunca mais voltarei lá. Estou indignada. Fiz uma compra e na hora do pagamento, ao pedir uma sacola de papel, fui questionada se seria para presente, minha resposta sendo negativa, a atendente se negou alegando que a mesma seria somente nesses casos. (Já vi pessoas com 4 trufas pegando a sacola de papel). Sou consumidora da franquia, mas esse episódio isolado, me deixou bastante decepcionada e desconfortável. Ao dizer que eu iria no mercado, e queria a sacola para não amassar meus chocolates (comprei muitos), a mesma disse que eu poderia deixar na loja. Achei desnecessário. Bem, eu acho absurdo esse comportamento com o cliente. Sei que as empresas estão tentando diminuir gastos mas o atendimento é primordial e o cliente está em primeiro lugar. Espero que isso não aconteça isso em outras lojas. Enfim.. É somente um desabafo. Treinem melhor seus funcionários pois a loja depende dos clientes para mantê-la aberta e os mesmos, trabalhando. Nota 10 somente para a menina do cabelo comprido e preto que está desde a...

Não fui bem atendida quando fiz meu pedido, assim que entrei a atendente já fez uma cara de que não gostou. Meu pedido era de fondue ao leite e quando perguntei qual fruta tinha, ela mencionou que era só banana, de primeiro momento eu pedi para não por, mas ela explicou que mesmo sem a fruta a quantidade de chocolate era a mesma e que se eu quisesse mais teria que pagar um valor extra, mencionei que não precisava e que preferia a fruta mesmo… enfim, continuei olhando os chocolates que tinham nas prateleiras e quando ficou pronto ela colocou na sacola para eu levar, até aí tudo “certo”, notei que ela cobrou o valor a mais de chocolate mas decidi não reclamar afinal estava com muita vontade de comer, porém quando cheguei em casa, além de ela ter colocado chocolate a mais sem eu ter pedido, ela ainda não colocou a fruta. Fiquei...

Atendente de cara feia, atendendo como se estivesse fazendo um favor, com má vontade, virando o olho quando eu perguntava algo. Fui mal atendida e presenciei um atendimento ruim à outra cliente que estava na loja no mesmo momento. A cliente perguntou o preço de um panetone que estava na vitrine da frente sem preço e ela mandou a cliente olhar na prateleira do outro lado.

Comprei um panetone trufado para presente, mas colocaram em uma sacola que mal cabia e ficou mal apresentável para ser presente. O Preços são altíssimos e o mínimo que se espera é qualidade e bom atendimento.

Não volto mais nessa loja...