Casa da Esfiha Cachoeira — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa noite . Frenquentamos presencialmente a casa da esfiha na cachoeira, e em todas as vezes que fomos a expectativa sempre foi péssima, pedidos errados, fora a postura dos funcionários em péssimo profissionalismo ( reclamando de superiores ou clientes e até mesmo brincadeiras em alto tom), comprometendo a experiência dos clientes que sinceramente não vamos lá para ouvir as reclamações deles e sim nos alimentar. Ao pedir iFood, esperávamos que esses problemas seriam sanados, pois pelo contrário, a comida veio errada novamente. Já que o intuído é experiência ao cliente e satisfação na alimentação, descordo pois vocês em nenhum momento dão atenção aos pedidos e experiências dos clientes . Além do atendimento ser péssimo, as refeições sempre vem erradas, até quando ? Vão esperar falir e não ter mais clientes ou vão colocar funcionários mais competentes que irão suprir as necessidades e fazer o trabalho corretamente , que no caso é ler uma comanda ! Quando reclamamos pessoalmente falaram para irmos reclamara com o superior no período da tarde, fora que eles sempre falam que vão melhorar e nunca melhoram, sempre jogando a culpa no dono do estabelecimento que sabe dos funcionários problemas e...

Tento inúmeras vezes dar chances ao estabelecimento e só me decepciono, extremamente diferente da outra casa da esfiha da Emílio Ribas, lá sou bem atendida, cachoeira deixa a desejar. Equipe despreparada, não estão nem aí para resolver o problema do cliente é nítido que nem se importam. Moro a 5 minutos do local a pizza demorou mais de uma hora e veio fria, mandei foto no WhatsApp uma eternidade para responder, não pediram nem se quer desculpas e não resolveram, ainda pela demora queriam a pizza e me entregar outra e esperar mais uma hora? eu mesma que pedi pelo menos um desconto na próxima compra e quando fui tentar realizar outro pedido, nem me responderam. Decepcionada! Isso acontece tanto em pedidos para entregar quanto no local, cansei de tentar ser cliente de vocês! Uma pena, o estabelecimento que trabalha em público no mínimo deve atender bem, peço aos responsáveis que trabalhem firmes nos funcionários se não, irão cada vez perder mais clientes, particularmente não ouvi até hoje um Feedback bacana...

Se vocês puderem comer em outro local vão. Hoje fui até o local para comer e perdi o apetite, entrou um homem revirando o lixo e comendo esfirras do lixo na frente de todos os clientes, nenhuma atendente e nem o gerente repreendeu o mesmo... O chão ficou com lixo esparramado após esse ocorrido. Outra coisa, chegamos ao local e o cheiro estava horrível, cheiro de banheiro sujo! Uma das moças estava limpando o banheiro e depois com o mesmo pano saiu limpando todo o resto do local??? Cadê a higiene BÁSICA. Desistimos de pedir uma das porções que havíamos pedido no início pela PORQUISSE das pessoas no local. O atendimento é péssimo não tem organização NENHUMA entre os funcionários, comunicação entre atendentes e clientes é horrível. Vale ressaltar que NÃO SÃO TODOS atendentes mas a grande maioria. Nunca mais volto ao local pela grande falta de HIGIENE se lá fora estava naquela situação imagine a cozinha. Enfim, vão a...