Cervejaria Léo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje fui almoçar com a minha sogra e meu marido. Sentei na mesa, ninguém veio nos atender! Meu marido teve que ir fazer o pedido, ficamos esperando meia hora pra comer no local, aí veio o rapaz com marmitex pra viagem, Ai falamos que não era pra viagem ai ele voltou com as marmitex, aí esperamos mais meia hora e nada. E a gente la esperando mais de meia hora, tinha gente que chegou depois que a gente e foi atendido na hora, trouxeram a comids tudo certo e a gente la com a cara no chao sem entender o por que fomos tratados de tal forma... Ai meu marido foi la para fechar a conta e quando chegou la a comida ainda estava sendo preparada.. ai meu marido disse que ia fechar a conta, por tudo que pasamos la, constrangimento e .por falta de respeito com a gente sendo clientes, e ainda tendo que ouvir que ele foi ignorante!e isso que foi nossa primeira e última vez que fomos... PESSIMA EXPERIÊNCIA, constrangimento que passamos não tem palavras que possam descrever.. nunca mais voltarei...

Fiquei sentada uma hora na mesa esperando meu prato! cheguei o restaurante estava vazio ainda, qdo deu uma hora esperando perguntei do prato ( nisso o restaurante já estava lotado) aí o garçom informou que provavelmente demoraria mais uns 15 a 30 minutos ou seja, pela casa dele, é como se tivessem esquecido do nosso pedido....Fiquei mais de uma hora esperando pra almoçar e não consegui, porque ele falando que deveria esperar MAIS 15 a 30 minutos, achei o fim! Lamentável, mesa com grupos de 6/7 pessoas chegando meia hora depois de mim e recebendo a comida na mesa, dizem que o carro chefe deles é a parmegiana porém sequer saia alguma coisa lá....uma demora, uma falta de respeito....realmente fiquei ABISMADA com o serviço prestado...valo alto a ser pago, por uma demora absurda, isso quando é...

O ambiente é bem familiar. Porém o atendimento é precário, ficamos mais de 2 horas esperando o prato chegar na mesa, além da falta de organização do ambiente, observamos claramente a falta gestão e comunicação entre eles. O garçom sempre de mostrou preocupado com a situação e sempre que chamávamos ele o mesmo vinha e dava algum retorno "mesmo sabendo da desorganização da cozinha", sabemos que o garçom não tem nada haver com a falta de gestão do Dono ou Gerente do local, mas devem aprendem que o cliente está ali para fortalecer o ambiente, o tratamento deve ser igual a todos. Espero que esse feedback chegue positivo ao local e isso que aconteceu comigo é com a minha família não venha acontecer com...