China In Box - Restaurante de Comida Chinesa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu era cliente assídua e costumava pedir comida todas as semanas.

Em agosto trocaram o meu pedido com o pedido de um outro cliente chamado "Alexandre". Não recebi nada do que havia pedido. Fiz reclamação e até hoje não tive retorno da loja. Por ter sido a primeira vez, deixei passar.

Hoje fiz um pedido e ele não foi entregue. O motoboy Vagner chegou com 40 minutos de atraso e não trouxe a máquina para a cobrança. Ele não quis deixar o pedido comigo e voltar para cobrar depois e levou o pedido de volta, atrasando mais ainda. Detalhe: ele sequer abriu a bag - eu nem cheguei a ver o pedido.

Liguei no restaurante para cancelar o pedido (devido ao atraso e descaso) e a atendente "Carol" informou que o motoboy falou que havia me entregado o pedido e que eu estava querendo cancelar para não pagar. Como vou pagar por algo que eu não recebi?

Eu tenho um histórico grande de pedidos. Pedia todas as semanas. Vocês acham mesmo que eu estou querendo levar "vantagem" em cima de um pedido de menos de cem reais? Eu trabalho honestamente e, sinceramente, NÃO preciso fazer sacanagem para conseguir jantar.

Estou extremamente chateada com a falta de organização da loja (por não enviar a máquina); com o motoboy (por ter mentido falando que me entregou o pedido); com a atendente Carol (por ter me caluniado ao informar que eu fiquei com o pedido e queria cancelar por não pagar - ou seja, a "abençoada" me acusou do crime de estelionato, né!? A crimininosa é ela, né? Afinal, ela ME caluniou) e; também estou chateada com a superior dela, chamada "Mariane", que ficou praticamente a ligação inteira insinuando que estaria querendo levar "vantagens" com um pedido de menos de cem reais e falou que ela teria que "ver direitinho" porquê há muitas fraudes. Se há fraudes, eu sinto muito, mas, eu não fraudei nada.

Por conta de tudo isso, vocês acabaram de perder um casal cliente que comprava todas as semanas. Não comprarei mais.

Infelizmente não posso desejar sucesso à loja, visto que, para isso, é necessário dedicação e respeito (coisas que sabemos estar em falta...

SE PUDESSE DARIA 0 estrelas! Fui pessoalmente comprar comida na unidade da vila guilherme, rua maria Cândida, n 1748. Comprei 1 yakisoba misto grande, 1 poke de salmão grelhado e 1 combo de hot holl de salmão grelhado com cream cheese. Comprei e levei para casa, nunca havia comprado nesta unidade mas como era caminho do trabalho para casa, acabei parando e comprando. Me arrependo! Ao chegar em casa e abrir as embalagens, logo subiu um cheiro estranho, de azedo. Ainda assim, fomos experimentar, assim que mordi o hot holl, um gosto azedo, amargo, cuspi no guardanapo de NOJO! O yakisoba a mesma coisa, cheiro e gosto amargo, azedo. Liguei para o restaurante reportando o acontecido e fui informada que isso nunca aconteceu e bla bla bla. A atendente ainda teve a capacidade de dizer que eu estava acostumada com o gosto da comida do lig lig (sendo que eu sempre compro china in box mas de outras lojas e nunca tive problema.) Informei que não seria viável é possível ir até o restaurante pois moro há 40minutos deles e que estava com fome! Fui informada que iam me enviar uma mensagem pedindo a chave pix para devolução do valor. Ao mandarem mensagem, a história mudou. Disseram que só devolveriam o valor se eu passasse o meu endereço para um motoboy retirar a comida e averiguar se está estragado ou não, mesmo mandando foto da comida cuspida é quase no lixo! Ah claro, com toda certeza vou passar meu endereço para retirarem e ficarem no histórico deles e no final, obviamente não vão assumir que esta estragada e não devolveriam o dinheiro.

Conclusão, fiquei sem comida e sem o valor CARO que paguei! Um...

Péssima experiência no China In Box. Foi minha primeira vez indo ao local fazer um pedido e, desde o início, informei no balcão que seria para comer no local — inclusive pedi o tamanho grande por esse motivo. Eu e meu namorado nos sentamos e ficamos aguardando. A demora foi grande, e pedi à atendente se ao menos poderia trazer a Coca-Cola antes, já que consumiríamos no local. Ela confirmou que sim, mas para nossa surpresa, o pedido veio embalado para viagem. Reforcei que havia avisado que comeríamos ali, mas o funcionário simplesmente respondeu que não dava mais. Detalhe: ainda faltavam 30 minutos para o fechamento e ninguém nos avisou que não seria possível comer no salão. Atendimento desorganizado e falta de comunicação com o cliente. Infelizmente, não...