Tentadoria Confeitaria Artesanal — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu já tinha feito algumas compras, sempre gostei da qualidade. Da última vez, meu bolo de coco veio com recheio errado e deixei quieto. Hoje, quis provar o “morango do amor” que virou febre na internet. Estava com tanta vontade que mandei mensagem pela manhã perguntado se teria disponível. Fiz meu pedido pelo IFood e fiquei decepcionado, com muita raiva para não dizer outras palavras! O doce estava com a calda ainda molhada, fizeram na pressa com ganância de vender logo, sequer deixaram a casquinha do morango secar antes de vender! Mas veio o pior: quando fui desembrulhar o doce estava TOTALMENTE GRUDADO NA EMBALAGEM! O doce quebrou, sujei minha blusa e foi o caos! Reclamei no IFood, mas como fui honesta e detalhei que eu abri o doce, não tive o reembolso. Mandei direct, me responderam mas ficaram de defensiva querendo que eu resolvesse com app. Vi aqui os comentários e notei que realmente eles não reconhecem as falhas. Disseram que só eu que reclamei , que os demais clientes elogiaram o produto! Engraçado, né? As reclamações são sempre isoladas e o elogios em massa… E olha, nem era pelo dinheiro, viu? Mas pela vontade e raiva que passei! Vi que removeram meu comentário negativo no post do morango no Instagram, ainda por cima querem abafar e deixar somente os comentários lindos o positivos! A críticas e os problemas fazem de conta que não existem… Decepcionada, principalmente com a conduta: se vira com o aplicativo! Perderam uma cliente que compra a...

Pelas fotos, o trabalho é de ótima qualidade, pelas avaliações dos clientes o sabor deve ser ótimo também. Já os comentários em relação ao atendimento corroboram com minha experiência. Estacionei na porta do estabelecimento no final da tarde de um sábado, a porta estava fechada e tive impressão de que o estabelecimento estava fechado. Ao decidir ir embora tive um embate com a dona do estabelecimento, que aparenta ser dona da rua também. Extremamente grosseira e em tom ameaçador me orientou que " era melhor tirar o carro da frente agora", pois eu havia parado o carro na porta dela o dia inteiro e que havia atrapalhado seu comércio. Bom, havia muitas vagas na rua, tanto que eu poderia ter parado em outro local, mas como parecia estar fechado eu escolhi aquela vaga. Estacionei o carro no final da tarde, as 16h e sai as 19h, mas a senhora grosseira insistia que foi o dia todo. Deu até vontade de ficar por lá mesmo, a final não havia placas de proibido estacionar e embora a guia rebaixada, a fachada não permite entrada de automóveis, a fachada é "fechada", mas o recado foi claro e preferi não ter o carro riscado por uma pessoa que não tem educação, nem com seus clientes como pode ser visto em...

O custo X produto até compensa … o que não compensa é o stress … a falta de profissionalismo… a forma com que atendem . O pouco caso que fazem como se você estivesse pedindo um favor . São extremamente grosseiros nota 0 para o atendimento Uma única vez para nunca mais .

Resp: eu não deixei ninguém esperando Ela esperou o tempo de eu fazer o pix . Até porque ela alegou que você não deixaria ela sair da minha porta até eu realizar o mesmo…Caso queira te envio a gravação das minhas câmeras Vocês são extremamente mal educados, não sabem trabalhar com o público… é só você ler as outras avaliações … eu não sou a única que pensa dessa forma. As”regras” de vocês não valem de nada se não tem o PRINCIPAL que é a afixação é bom atendimentos...