Churrascaria Boi Nobre — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Quero deixar aqui minha indignação com a administração desta churrascaria que já foi uma das melhores churrascarias da região da av. Atlântica, por já ter ido à churrascaria em dezembro de 2019 , em uma confraternização com a equipe de segurança de uma multinacional. Decidi retornar no dia do meu casamento no civil que ocorreu no cartório na Capela do Socorro, próximo a churrascaria. O transtorno já começou na chegada, pois no Google maps, informa que a churrascaria abre às 11:30 h, sendo que lá eles abrem às 12:00 h. Ficamos esperando pela abertura das 11:30 h, até às 12:08 h, sendo que foi feita uma ligação às 11:00 h, para churrascaria, pedindo informações, se poderia entrar às 11:30 h, como estava descrito no Google maps, que a casa estaria aberto, informaram que sim. Só que chegando lá a resposta foi não, ao entrar na churrascaria, começou a má vontade dos colaboradores da churrascaria, em atender a mim e a minha família! Tudo que era solicitado, não era atendido no tempo que se esperava por uma pessoa paciente, tínhamos que ir atrás de alguém, quando nós mesmo não iríamos atrás de uma cadeira para criança de colo. Os passadores de carnes só iriam para mesas onde havia menos pessoas, depois de nós, onde muitos nem estavam disponíveis em "VERDE" todos satisfeitos! Agora a minha mesa, mesmo estando em " VERDE" esperando carnês, passavam direto, quando paravam na mesa, serviam com má vontade, um dos passadores em um momento cotava a carne em cima de mim, outro momento passou com a faca próximo a uma criança. Depois de reclamar com o Metre, começou a passar carnes, porém muito salgadas, queimadas de uma forma que não tinha como comer, foi deixado em uma pequena bandeja, veio o Metre, junto com gerente questionar, falando que iria cobrar taxa de desperdício, informamos o motivo de está na bandeja e pedimos para comerem e vê se conseguiam injeri as carnes. Até pra pedir sobremesa para as crianças, o garçom mal humorado, sem querer servir. Enfim, várias outras coisas aconteceram, porém não vou ficar se prolongando . Terminamos o almoço, paguei a conta de R$:1.111,33 ,e pedi desculpas aos meus convidados. 14 pessoas sendo tratados de forma desrespeitosamente, é para nunca mais nenhum da minha família retornar...

O restaurante é muito bom. Bastante variedade de comidas e as carnes são oferecidas o tempo todo, sem aqueles intervalos longos de tempo que alguns restaurantes costumam fazer. As bebidas foram prontamente repostas e servidas. O local é limpo e organizado. Clima agradável!

Fizemos um encontro de aniversário surpresa. Minha irmã ligou três vezes no restaurante para obtermos informações sobre a reserva, o preço e o horário. Nas duas últimas ligações, minha irmã avisou que gostaríamos de levar um bolo e se haveria algum empecilho quanto a isso. Segundo o atendente, não havia problema algum. Chegando lá, ao perguntar sobre o bolo, foi nos informado que para usarmos os pratinhos era cobrado uma taxa de 20,00. No caso, acabamos nos organizando e um dos convidados conseguiu levar os utensílios descartáveis de casa, porém, ficamos chateados, afinal, não nos foi informado sobre essa taxa. Não acho ruim do restaurante cobrar essa taxa, porém era necessário nos informar, uma vez que, ligamos com antecedência e nos organizamos.

Apesar dessa falta de comunicação que tivemos, eu recomendo o restaurante!

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Não encontrei tópico para responder o comentário do restaurante na minha opinião sobre a experiência que tive no local. De modo algum disse na minha observação que a taxa "estragou a nosso comemoração". Só quis ressaltar que não nos foi orientado sobre a mesma. Esse espaço que o Google nos oferece nos ajuda em pesquisas que fazemos sobre nossos interesses e também oferece a possibilidade dos estabelecimentos crescerem e melhorarem cada vez mais seus serviços a partir do feedback que é dado pelos clientes. Mas, é necessário saber ler e fazer a interpretação correta do que está escrito. Por exemplo, em nenhum momento disse que a comemoração foi ruim, por contrário, ao final do meu texto eu citei que "recomendo o restaurante", apesar da falta de comunicação. O julgamento ficará a critério dos que lerem estes comentários sobre como é a qualidade de um restaurante que dá esse tipo de...

Por diversas vezes estive lá e fui sempre muito bem tratada e a qualidade sempre foi muito boa.... prato variados, carne de qualidade, variedade nas sobremesas, a um preço razoável..... mas ontem sai de lá extremamente frustrada... fomos comemorar o aniversário do meu marido, e infelizmente, o tratamento foi péssimo, a qualidade péssima..... encontrei plástico na costela, comida cheirando azedo no buffet, garçons ao servir perguntando "qué ???"....o outro esperando que eu adivinhasse qual tipo de carne era.... e ainda ouvi do gerente que se quisesse fosse procurar um rodízio melhor, como se tudo fosse uma questão do dinheiro..... voltei lá, não pelo valor que eles cobram, mas porque sempre fui bem tratada e sempre comi bem, mas infelizmente, aderiram à política do "cobro menos e ofereço péssima qualidade"... mas valeu a experiência... e realmente, como disse o gerente, vou pra um rodízio melhor.... nunca nos incomodamos de pagar por comida de qualidade.... o gerente simplesmente nos tratou como se estivéssemos pedindo um prato de comida de graça, e ainda ficou bravo quando pedi para rever o valor (que não condizia com o anunciado) e SIM, pedi para tirar os 10%..... não pago para quem não trabalha bem..... não recomendo para ninguém... ninguém merece ser tratado com tanto descaso...

Obs.12/05 - o melhor de tudo é ver que a grosseria não fica só no salão, no atendimento.... eles demonstram a mesma grosseria aqui nos comentários.... como se reclamar fosse problema de ego..... quem não sabe atender público, deveria trabalhar com máquinas..... sejam mais humildes e admitam que a qualidade de vocês é péssima, e trabalhem para melhorar ao invés de maltratar ainda mais os...