Churrascaria Nonnas Paola — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Primeiramente devo dizer que odeio! Sim, odeio dar notas baixas para os estabelecimentos que frequento, pois sei o quanto isso impacta na escolha de outros clientes e isso pode atrapalhar um negócio que em muitas vezes está com dificuldades e com isso, nós avaliadores podems estar prejudicando ainda mais o negócio. Mas também devo ser criterioso e verdadeiro, tanto com o leitor do meu post, bem como com o empresário. Ponto 1 Estacionamento - Não se cobra estacionamento do cliente que come em seu estabelecimento. Isso é péssimo. Ahh, mas o serviço é terceirizado, não importa, é uma falta de respeito com seu cliente. Parem de cobrar!!! Ponto 2 Buffet - Buffet meio desorganizado, fiquei com pouco vontade de pegar alguns itens, me pateceu meio desleixado. Mas tudo bem, afinal de contas é uma churrascaria, o que importa é a qualidade das carnes. Ponto 3 Carnes - Tudo ok, nenhuma que possamos falar uau! Que carne, mas também nada que desabone, a não ser pela "picanha" duvidosa em alguns momentos. Mas vamos falar de picanha, veja eu não sou o cara mais chato do mundo, mas também não sou o mais legal, eu confesso. Ponto 3 Atendimento - Logo na entrada fui atendido por uma moça muito simpática que me deixou bem à vontade para escolher uma mesa, ponto para o treinamento. Logo em seguida fui atendido por um garçom muito atencioso, ele estava vestido de terno, (logo percebi que os homens de preto do salão eram os coorde adores). A cerveja estava quente, no entanto prontamente este garçom colocou minha bebida em um balde completamente lotado de gelo, mais um goláááço para o atendiento. Mas depois....... Sempre que vou a uma churrascaria, peço umas carnes grelhadas, pois gosto e para mim denota qualidade no serviço, além de ter uma carne mais fresca. Pois bem, solicitei a outro moço vestido de terno, um filé de picanha grelhado com dois dedos de altura e ai ponto. Acreditei que por ele ser um dos gerentes, meu pedido viria sem problemas, ledo engano. Demorou uns vinte minutos até me trazerem o pedido especial, no entanto me mandaram dois paillards de picanha esturricados. Vejam errar é compreensivo, no entanto o que me incomodou foi o teatrinho dos homens de preto, vieram mais de um deles me perguntar " e aí senhor, trouxeram sua picanha" falei para TODOS do ocorrido, no entanto ninguem resolveu o problema. Mas o pior ficou para o final, eu havia feito o mesmo pedido para outro garçom, este vestido de uniforme tradicional. E pasmem os senhores, quando eu estava me levantando para ir embora, este garçom veio me pedir desculpas e que não havia me trazido meu pedido porque não haviam liberado. Muitos gols contra não é mesmo. Ora! Se não dá pra fazer, é só falar. Mas agora abrir um sorriso falso, fazer um teatrinho, e garantir que pediu para sei lá quem fazer e que este errou e que já iria resolver e nada foi feito é o fim da picada. Me senti lesado. Não volto mais!!! Aprendam que o...

Fico muito triste em voltar aqui para atualizar a minha primeira avaliação. Mas fui jantar com minha esposa no dia 11/06/23, chegando lá por volta das 20:40. 1° ponto negativo, tinha mesas mas não tinha ninguém para abrir a nossa comanda e designar uma mesa para sentarmos, quando fomos vistos pela moça que estava no caixa, ela foi chamar um rapaz lado balcão que parecia ser maître por: ow, psiu, xiuuu, eiii (que não ouviu ou ignorou), até que ela saiu do caixa e nos colocou em uma mesa, que ao sentarmos, esse rapaz veio e nos convidou a sair pois ele tinha dado essa mesa para outro casal. 2° ponto negativo, esse local que nos deram eram uma região esquecida por Deus, pois ficamos bem 25 minutos esperando uma boa alma vir perguntar se queríamos algo para beber. Quando perguntaram, informamos que queríamos 2 fanta laranja. Chegando o garçom, veio confirmou comigo que era fanta laranja, e quando foi servir já foi abrindo uma fanta maracujá, que minha esposa e eu, já avisamos que estava errado o refrigerante, e aí que ele veio dizer que não tinha o refrigerante de laranja. Bom, se não tem o sabor solicitado, ao invés de já vir empurrando um sabor que você não pediu, avisasse. 3° ponto negativo, não tinha o refrigerante, mas também não ofertaram outro sabor, simplesmente esperamos ao menos mais 15 minutos para o outro maître vir da outra praça passando próximo a gente, aí ele nos atendeu, e serviu as sobras dos refrigerantes que tinham lá. E para finalizar o buffet estava sofrido sem muita opção, com uns alimentos já ressecado de tanto tempo que estava exposto e na hora que fomos pagar, ainda vieram cobrar as 2 fanta que não bebemos, a taxa de serviço. Somente pagamos pelo atendimento do Garçom Douglas e os demais que passavam com as pizzas e carnes, mas pelo garçom da bebida não, pelo maître da praça que está amos não e nem pelo gerente que falou conosco, conclusão o restaurante virou...

30/03/24 Já frequento a Nonna Paola há muitos anos e gosto bastante das pizzas e a opção de rodízio de carnes também. Porém reservei para dia 30 de março para comemorar meu aniversário, reservei para 30 pessoas, no início todos estavam sendo simpáticos e até conseguimos comer , até chegar alguns convidados para comemorar um casamento, no qual também fizeram reserva , e era bastante gente, a partir daí perderam total controle para servir, fazer pizzas, pegar pratos , talheres e até mesmo receber os pedidos, nunca vi da forma que foi esse dia. Os garçons estavam fazendo o melhor, mas estava nítido que estava faltando funcionários, que precisam organizar para servirem a todos , caso contrário não deveriam deixar mais ninguém entrar. Lembrando que acredito eu que haviam reservado uma quantidade específica de lugares para os convidados do casamento e não o salão todo, ficaram batendo em bandejas para pedirem o dinheiro de gravata , jogaram o buquê na entrada do espaço, na porta do estacionamento em fim , tinham outros clientes no local e eu tive que sair abrindo gavetas das mesas para achar talher para meus convidados, tive que ficar atrás de garçom, gerente para que meus convidados comecem , nem eu comi direito de tanta preocupação, foi bem stressante pois eu escolhi o lugar para comemorar com famíliares e amigos. Agradeço a Graziela e Rafaela que estavam servindo e foram muito prestativas em muitos momentos, foi fiquei com total vergonha, alguns pediam algo para beber e tive que ir atrás para o mesmo pedido 3 vezes. Tem outros garçons que foram atenciosos porém não lembro o nome. Acredito que precisa melhorar a administração,o planejamento da gerência, a quantidade de reservas, a logística para realizarem comemorações com grande quantidade de convidados, pois já fui em outros momentos e nunca vi uma...