Churrascaria Star Grill — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

eu e minha irmã fomos no estabelecimento pela 2° vez no sábado (25/02), horário do almoço. até então tudo estava correto. passaram poucas variedades de carnes e do nada um garçom tirou os pratos da mesa (os que estavam com comida no canto da mesa e os menores que colocamos as carnes). nisso achamos que iriam repor os pratos ou algo assim, pois na mesa ao lado tiraram os pratos e reporão sem as pessoas pedirem. ficamos sem entender mas fomos pegar novos pratos e para nossa surpresa os garçons passavam, serviam outras mesas e nem olhavam para a nossa (quando chamávamos olhavam com uma feição totalmente indiferente). LEMBRANDO: a opção estava no "sim" então não tinha como não passarem lá por um motivo justo. comemos pouquíssimo por esse descaso, algo que acho injusto pois estávamos PAGANDO da mesma forma, como qualquer um. compramos 2 sobremesas e estavam ótimas mas o rodízio em si foi o maior descaso. em inúmeros momentos funcionários da cozinha saiam e ficavam olhando com uma feição indiferente pra mim e minha irmã, como se estivéssemos fazendo algo de errado, trazendo o maior desconforto para nós. queríamos o reembolso do valor do Rodízio de ambas pois não comemos literalmente "nada". as sobremesas não vemos nenhuma necessidade do reembolso, muito menos as bebidas, mas o Rodízio sim pois foi um descaso absurdo no geral. esperamos um retorno da parte de vocês pois amamos a churrascaria na 1° vez e dessa vez fomos surpreendidas de uma forma...

Atendimento péssimo, carnes péssimas.. Primiera e última vez.. Questionei o garçom que a carne estava muito mal passada e a resposta que tive foi a seguinte "A carne que tem é essa".. Tipo assim se quiser comer come, se não quiser não come. Não tive nem tempo de pedir uma carne mais bem passada, pq a carne além de estar sal puro ainda estava tal mal passada que a gordura estava totalmente crua. Para mim acabou o jantar naquele momento e só não me levantei e fui embora em respeito aos amigos que estavam a caminho.. Quer comer com qualidade e um bom preço vai no varandão. Me arrependi de não ter recusado e convite do amigo que indicou o local e por não ter opinado diferente direcionando o jantar para varandão, local que eu conheço e indico, não é perfeito mas jamais recebi uma resposta mal educada por questionar, pelo contrário sempre fui muito bem tratado e qualquer Queixa e sanada na hora. Não conhecia essa churrascaria Star Grill e vou dizer que não era pra menos... Se fosse de qualidade com certeza alguém já teria indicado, infelizmente todos que estavam no jantar questionaram o atendimento, após chegar em casa comecei a passar mal com um belo desarranjo intestinal, uma bela (CAGANEIRA), vamos dizer o português...

Atendimento simplesmente HORRÍVEL, eu e minha família tínhamos o costume de ir almoçar nesse restaurante, mas é um lugar que eu NÃO VOLTO mais. Em decorrência a quarentena, fui tirar dúvidas sobre reserva (para comemorar o aniversário do meu pai) a pessoa que nos atendeu, foi extremamente antiprofissional, fiz uma pergunta e não me respondeu, então mandei uma "?" em cima da minha questão, a resposta que eu tive foi "Já respondi, não viu?" já começou a me irritar, mas relevei, mas logo em seguida perguntei se poderiam adiantar minha reserva, o que me respondera foi "sem crise" detalhe que fui educada o tempo inteiro. É assim que se trata cliente? Com ignorância e gíria? Ainda mais nessa situação de quarentena aonde esse tipo de mercado foi prejudicado.. Sem falar que o WhasApp deles, parecem mais particular do que business. Os atendentes devem receber um treinamento, esse tipo de situação suja o nome do restaurante, eu mesma não vou mais e não irei indicar para ninguém, uma pena, já que a comida em si é boa, mas pelo ABC existem outras churrascarias tão boas...