Doces Malu — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui cliente durante muito tempo desta loja. No entanto, hoje foi a última vez que estive neste comércio. Fiquei bastante surpreso e chateado ao verificar que um cliente só é útil para comprar e pagar, não merece atenção. Na semana anterior, entre vários produtos que peguei, verifiquei que errei na compra de um deles. Pensava ter pego um pacote de 2kgs de chocolate amargo e na verdade peguei cobertura fracionada, por engano. Perguntei se poderia substituír o pacote, naturalmente pagando a diferença, além do que iria comprar outros produtos. Fui surpreendido por uma negativa: "Não substituímos esse tipo de produto, pois não temos garantia de como foi conservado." Não interessou nada de minha argumentação. Me parece que esta não é uma maneira adequada de lidar com um cliente. Agora...

Desde a minha infância, tenho um carinho especial pela Malu, onde sempre adorei comprar doces. Durante anos, nunca enfrentei qualquer contratempo. No entanto, recentemente, tomei a decisão de evitar fazer compras nesse estabelecimento. Infelizmente, percebi a presença de seguranças que parecem agir de forma excessivamente vigilante, o que gera uma atmosfera desconfortável. Quando você começa a comparar preços, é evidente a mudança no comportamento deles, manifestando uma atitude intrusiva. Nas minhas visitas mais recentes, senti-me pressionado a escolher rapidamente e sair, o que não é a experiência agradável que...

Sou cliente desde que o Depósito de Doces Malu era na Sezefredo, próximo a auto escola. Hoje em dia, quando vou lá, quase vou a falência (rsrsrs), meus filhos querem comprar as mercadorias todas. Mas infelizmente nem todos os preços são atrativos como antes, por exemplo, os suquinhos de caixinha. Sempre que peço alguma caixa fechada de algum produto, os meninos sempre são bem prestativos para buscar no estoque. O atendimento sempre excelente. Mesmo morando em Guarulhos, continuo frequentando bastante a loja, seja quando vou visitar minha mãe que mora...