Emporium Barbecue — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tivemos uma péssima experiência. Fomos no sábado em julho de 2025, tenham em mente que o lugar estava praticamente vazio então esperávamos um bom atendimento, ledo engano. A comida demorou bastante pra chegar, até ai tudo bem pois trata-se de churrasco, porém ao chegar o pedido notamos a falta da salada, do hambúrguer da criança e ainda o espeto foi enviado errado. Do momento que informamos a falta da salada e do hambúrguer até a efetiva entrega, passaram mais de 20 minutos, ou seja comemos sem salada, e quando o hambúrguer chegou, o pão veio queimado.

Durante todo o atendimento sentimos muita má vontade, olhares e alguns comentários desnecessários, como por exemplo ao pedir a troca do hambúrguer escutamos “troca o pão e manda de volta”, de forma rude.

Acredito que não éramos bem-vindos no local, pois não houve cordialidade em momento algum quando relatávamos problemas.

Pela primeira vez na vida quase pedi pra tirar a taxa de serviço, mas decidi pagar pra não arrumar confusão, fora que acredito que a falta de R$30 de taxa de serviço não teria impacto algum frente a mais de R$5000 por ano que deixaremos de consumir, já que moramos ao lado.

Evitem o local! Primeira vez na vida que perco meu tempo escrevendo algo negativo sobre um restaurante, mas me preocupo com o suado...

Comida boa… indicava para todos amigos e conhecidos. Porém na minha última ida, fui com meu irmão e mãe e tivemos uma experiência terrível no atendimento. Pedimos um prato que se chama picanha família do cardápio que informa que são 5 pedaços de picanha, fritas, arroz, farova e vinagrete. O prato chegou porém observamos que a quantidade de arroz era muito pouca, já que se tratava de um prato FAMILA. A porção não apresentava nem 300 g de arroz. Chamei o garçom, que fingiu de desentendido falou que iria verificar e não verificou nada. Então fiz uma nova reclamação com um outro garçom careca, que foi bem rude. Resumindo, não deram a mínima pros clientes por causa de ARROZ. Chega ser ridículo um estabelecimento com alto valor em seus pratos causarem esse desconforto para os clientes. Funcionários extremamente mal preparados. Aconselho ao dono do estabelecimento trocar essa equipe de atendimento. Pois se continuar desse jeito, logo não terão mais clientes. Apesar...

Foi a segunda vez que fui a casa, mas desta vez decepcionou. Além dos pratos que estão no cardápio o garçom ofereceu dois cortes "especiais", que buscou no refrigerador, o T-bone e um outro chamado "Entranha", que parecia pesar cerca de 250g. Os dois ao preço de R$ 159,00, acompanhados de arroz biro-biro (que não tinha muito sabor), farofa e vinagrete. Decidimos experimentar a tal Entranha e pedimos que viesse mal passada. Ela chegou bem passada. Pedirmos para trocar. Mas a carne que veio, apesar de estar em parte mal passada, parecia outra. E realmente não estava boa, parecia meio cozida e não grelhada. Enfim, foi uma decepção, inclusive pelo preço do tal corte especial, que daria para comer um rodízio em boas churrascarias da região e, portanto, cria uma certa expectativa. Não sei...