Dogão do Kbção Food Truck — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Dizem ser um dos melhores dogs da região, pode até ser mas, não tive o prazer de poder falar o mesmo, fui ao local com minha esposa por ter vontade de experimentar pois nunca havia pedido um dog do cabeção, porém, ao chegar, eram 13.40hs, eis que sai um moço com uma cara de poucos amigos, e qdo perguntei se ja estavam servindo, a resposta, " NÃO, so daqui 20 minutos", 😐🤔😒, seca e sem um minimo de simpatia, agradeci(pq somos educados), e fui embora, mas, ter um pouco mais de educação não faz mal a ninguém, e era a primeira vez que iamos comer o dog tão falado, ledo engano, dizem que a primeira impressão é a que fica, e para nós, foi PÉSSIMA, e não pretendo mais voltar ou pedir, o que era para ser clientes, não vamos mais, espero que tentem ser mais solicitos com as pessoas, as coisas estão tão complicadas para todos e perder clientes por uma resposta/atitude mal dada, é porque...

Péssima experiência e total falta de respeito com o cliente.

Fiz um pedido de dois dogs tradicionais ontem por volta das 19:45. Já eram 21:45 e nada de o pedido chegar. Tentei entrar em contato com a loja pelo iFood, mas não obtive resposta. Resolvi tentar pelo WhatsApp e, mesmo com as mensagens visualizadas, fui completamente ignorado.

É inadmissível que em pleno século XXI, onde a comunicação é fundamental para conquistar e fidelizar clientes, uma empresa tenha tamanha falta de consideração. Além da demora absurda, a ausência de qualquer tipo de retorno só piorou a situação.

No final, precisei cancelar o pedido e me virar com o que tinha em casa, pois era tarde e domingo. Esse tipo de comportamento desrespeitoso é inaceitável e prejudica seriamente a imagem do estabelecimento. Não recomendo e espero que melhorem urgentemente o atendimento e a gestão...

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento do Dogão do Kbecão. Fiz um pedido às 20:37, com previsão de retirada às 21:36. No entanto, quando fui buscar o pedido às 22:20, fui informado de que não havia nenhum pedido registrado, mesmo eu tendo apresentado o número do pedido ao atendente.

Achei a situação extremamente desrespeitosa. Além da demora e da falta de preparo do pedido, houve total descaso com o cliente. Nenhuma solução foi oferecida e me senti ignorado, mesmo com provas do meu pedido em mãos.

Espero que tomem providências para evitar que situações como essa se repitam. A experiência foi decepcionante e, infelizmente, desestimula qualquer nova...