Esquinão Mogi Pizzaria e Esfiharia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

TREINEM SEUS ATENDENTES OU CONTRATE OUTROS

Difícil um colaborador levar a sério a empresa hoje em dia, é impressionante!

Liguei agora há pouco, 21h48 - 03/11, pra perguntar se seria possível pedir pelo telefone ou só pelo Ifood, já que sou cliente há muito tempo, com pelo menos 20 pedidos realizados pelo Ifood.

Mas não houve diálogo, que é o mínimo que se espera de uma pessoa remunerada para ATENDER.

Talvez pressa pra ir embora num domingo chuvoso. O que não é problema do cliente que só quer fazer um pedido.

Ao atender a ligação, a atendente disse: "Esquinão, boa noite" Eu: Boa noite, tudo bem? Ela: ................. Eu: Boa noite, tudo bem? Ela: ................. Eu: (fiquei em silêncio sem entender) Ela: É pra retirar ou pra entrega? Eu: Que????? Ela: É pra retirar ou pra estrega? Eu: Pra entrega, mas... Ela: Qual o número do telefone? Desliguei!

ATENDER é diferente de TIRAR PEDIDO.

Atendimento por telefone péssimo!!!

Sigo pedindo pelo Ifood, pois pelo menos a comida...

Lugar já foi muito bom e eu ia direto. Hoje em dia a qualidade dos produtos reduziu demais (você pede um salgado com Catupiry Original e te mandam um Catupiry Azedo e não é Original, sempre falta salgados e a desculpa é que não tem mercadoria ou entra muito tarde o salgado para assar. O atendimento agora está péssimo (atendentes ficam bravos e atendem rispidamente quando você contesta falta de salgados), os colaboradores totalmente perdidos (Cada dia cobra o salgado um valor) e a questão da limpeza das mesas deixa muito a desejar. Eu mesmo tive que higienizar a mesa que estava usando. Agora vai abrir uma esfiharia em frente e logo mais vou parar de frequentar o Esquinão. Estabelecimento está largado na mão dos...

O Esquinao era um dos meus lugares favoritos, inclusive comprava para minhas visitas e indicava para amigos. Comida boa, preço justo, atendimento bom, fácil acesso, delivery rápido e motoboys gentis. ERA porque hj em dia só restou os motoboys gentis. Já faz alguns meses que tudo degradou: o atendimento via telefone é péssimo, a atendente não tem treinamento, não entende nossos pedidos e sempre envia errado. Os deliverys demoram mais de uma hora e quando pedimos para conferir a atendente diz que vai conferir e desliga o telefone, falta bom senso e entendimento. O desgaste tem sido tanto que nunca mais vamos comprar no...