Florenza pizzas e fogazzas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Agora é 1 da manhã do domingo pra segunda e estou simplesmente revoltada, fiz o meu pedido antes da 00:00 que é o horário de fechamento pra que você enviado antes do horário da loja também, estava a caminho de casa e peguei uber pra chegar mais rápido e garantir que chegaria há tempo afinal da última vez que pedi a pizza chegou rápido e muito boa mas a experiência dessa vez foi péssima. Recebi mensagem do ifood 00:15 falando q o pedido estava atrasado por estar procurando entregador, o mesmo estava a caminho por uns 20 min acredito e 00:35 meu pedido é cancelado e CREIO EU que a loja estava fechada e não aguardou o entregador, agora eu quero colocar a irresponsabilidade do ifood tb pq eu não consigo contatar eles diretamente mas vou chegar lá. 45m pra cancelar o pedido numa madrugada de domingo em diadema é muita falta de respeito com o consumidor e o pior de tudo é que a loja não enviou UMA mensagem pra comunicar e o entregador também, não deve ter recebido. Estou com fome, irritada pela espera, esperando um outro pedido que não é pizza pq nenhuma outra pizzaria que julgo confiável está aberta ou seja próxima a mim e o péssimo atendimento e uma experiência q antes foi muito boa, foi totalmente destruída agora. 0 CONFIANÇA!...

Fiz questão de ligar na pizzaria para descobrir o nome do pizzaiolo, e atribuir o elogio a pessoa certa, pois posso elogiar a pizzaria e no dia seguinte trocarem o pizzaiolo...Então quero dizer para o Sr Jhonatan (o pizzaiolo) que em qualquer pizzaria, o Sr faria muito sucesso, pois profissionais como o Sr que trabalha com tanto amor , não trabalha para seres humanos, trabalha especialmente para Deus...e como sei que o Sr trabalha com amor? por que a sua pizza foi uma das melhores que já compramos aqui nas redondezas, talvez a melhor...Se algum dia essa pizzaria não valorizar os seus serviços pode procurar emprego em qualquer outra pizzaria e mostre o meu elogio como carta de referência....pois a melhor referência , a melhor publicidade e propaganda vem dos clientes satisfeitos...Pizza muito boa, recheada, saborosa , com azeitonas da melhor qualidade...Ganhou uma cliente fiel...Mas toda vez que eu ligar aí para pedir pizza vou querer saber se é mesmo...

A pizza pode ser muito boa mas o atendimento é pessimo, começa pela pessoa que diz anotar os pedidos, e quando anota não manda troco e ai vai, o motoboy diz que não tem troco e volta já com o troco mas não volta, não há nenhuma preocupação com o cliente. A ultima foi eu fiz um pedido de uma pizza salgada e doce, entregaram somente a doce, ligue para saber porque nao foi entregue e o atendente informou que nao havia pedido, porém perguntei se iria entregar e o mesmo disse que sim, cobrou novamente a taxa de entrega e passou o valor de R$ 17,50 que está no cardapio, quando a pessoa foi entregar o valor era de R$ 19,00 e ainda discutindo comigo dizendo que eu era quem estava errado, pois ele tinha o comprovante nas mãos e que o valor era o que ele estava dizendo e não o que o atendente havia passado, pois bem, devolvi a pizza.

Tomem cuidado, pois são esses pequenos golpes que não damos valores, mas eles...