Fogaça's Pizzaria & Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui primeira vez, fiz reserva para comemoração de aniversário para 30 pessoas, iria reservar para as 20 Horas, mas informaram que só era possível as 19h reservei, avisei meu pessoal mas devido horário de trabalho e trânsito ( ja era previsto por isso queria as 20h). Tivemos dificuldade para estacionar, não tem estacionamento no local . Eu, meu esposo e minhas filhas chegamos no horário! Mesmo sinalizando que meu pessoal estava chegando, foram desalocando as mesas que reservei em sequência meus convidados começaram a chegar e não tinha mesa para acomoda- Los.... Foi um descanso! já tinha conversado com o responsável, ele disse que ia resolver e nada, Tivemos que reversar a mesa para quem tivesse chegando comer! Alguns Algumas pessoas ficaram em pé, outros convidados foram embora, depois da segunda reclamação um tempo depois disponibilizou outra mesa e juntaram.Um descanso por parte do responsável! SE VOCÊ FEZ A RESERVA E ESTA NO LOCAL sinalizando que o pessoal tá chegando o certo é esperar. Sabemos que no rodízio não libera mesa rápido,se eu não tivesse em um comemoração com metade do pessoal acomodados e outros lá fora eu teria ido pra outro local( Mas não seria justo com quem já tinha consumido ter que pagar em 2 locais)

Melhorem!!! Nos outros locais que não trabalham com reservas vc chega cedo e segura a mesa pra quantidade de pessoas. Fogaça's mesmo valor que vc ganha com o pessoal da fila, vc ganha com o pessoal da reserva.( todos foram, eu avisei que iriam).

Pontos positivos pizza saborosas, pessoal do salão anteciosos.

Pontos a melhorar:Precisa ter estacionamento, monitor no espaço kids, recepção e responsável saber organizar melhor as coisas e serem educados...

É triste dar um feedback tão ruim para um lugar que já foi querido. Na data de hoje eu fui completamente humilhada, mal tratada e tenho plena certeza de jamais voltar nesse estabelecimento. A comida que costumava ser motivo de alegria e união pra mim e pra minha família se tornou uma lembrança desagradável de um despreparo de uma atendente (que seguia a ordem do chefe sem ao menos se inteirar direito da situação) que veio até meu marido e eu já sentados à mesa, e nos informou que por estarmos consumindo produtos diferentes (no caso eu não pretendia comer nada na ocasião, havia pedido apenas um suco) e o meu marido iria consumir o rodízio, que para continuarmos no estabelecimento precisaríamos sentar em mesas diferentes (lados opostos do salão). Isso é um completo absurdo já que por motivos religiosos não posso comer praticamente nada do cardápio, e por essa razão só iria beber. Me senti insultada e expulsa do lugar como se estivesse cometendo um crime. Fomos tão mal tratados e eu fiquei tão nervosa que meu marido pensou em pagar um rodízio a mais só pra eu continuar lá mesmo sem comer, mas a vontade de permanecer no lugar sumiu e só veio a vontade de chorar. Mas como não somos NADA além de consumidores frequentes, isso não faz a menor diferença pros proprietários. Só espero que se planejem melhor, estabelecendo outro tipo de sistema pra evitar mais transtornos (cores de pratos diferentes para la carte, cobrança adicional caso haja consumo indevido...etc) e principalmente treinamento adequado para funcionários para que outros não passem por esse...

Hoje foi o pior dia pq fui no fogaça i com meus filhos i sobrinho e sentei do lado dos brinquedos já pra ficar de olho aí tinha um menino que foi lá e deu um tapa muito grande no meu filho de 2 anos sem ele fazer nada eu vi na hora fui reclamar eles falaram que não podia fazer nd pois era responsabilidade dos pais porém o menino que bateu no meu deveria ter uns 9 anos i até o dono veio querer saber oq aconteceu i só falou que en 4 anos isso nunca aconteceu sem que isso sempre acontece pq já fui lá e não tem ninguém pra ficar de olho nos brinquedos i assim si vcs tiverem filhos evitem lá pq vão ser pisotiado i agredidos pq eles preferem pessoas desse nível que agride as outras do que pessoas famíliar pq caso vcs passem pq qualquer coisa do tipo irá ficar por isso mesmo não postei fotos pq tava ouvindo eles disseram que nao podia fazer nd mais as costa do meu filho ficou inchado com as marcas da mao do menino caso tenhao filhos vão onde zelen pelas crianças pq podem acontecer o pior lá dentro isso seria caso de polícia por o estabelecimento que suporta muita gente não ter um responsável pra ficar de olho nos brinquedos deveriam retirar os brinquedos pq tinha muita gente reclamando mais mesmo assim não ficaram lá nos brinquedos fiquei muito triste pois eles nao tomam atitude i eu ate sugerir a retirada da crianca mais eles preferem esse tipos que agride outras criancas pq nao...