Grand Pekin — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não gostei muito da comida, mas entendo que gosto é uma coisa pessoal e eu estou acostumada com outro tipo de restaurante japonês, Então até eu OK, mas acabei de sair desse restaurante eu passei o maior nervoso por conta da burocracia burra que foi para pegar uma bebida. Digo “burocracia burra “ porque entendo que regras existem para serem cumpridas, mas tem coisas que os funcionário fazem que não fazem o menor sentido e só servem para que o cliente não volte nunca mais - que será o meu caso.

Fui pagar a minha comanda, e me deu vontade de tomar um refrigerante. Perguntei se já poderia aproveitar e pagar o refrigerante e só ir retirar. A caixa disse que não, que era pra eu ir lá pegar na fila. Entrei na fila. esperei minha vez. Pedi pelo refrigerante e uma das atendentes ia pegar, quando a outra falou que só poderia pegar com a primeira comanda, que estava no caixa, e aí eu teria que esperar mais uma vez no caixa, pegar minha comanda e voltar pra fila do self service para pegar o refrigerante sendo que era só ter me dado o refrigerante com uma nova comanda que eu pagaria no caixa. Isso foi de uma burocracia tão imbecil, não faz o menor sentido fazer isso com o cliente!

Não obstante, quando voltei para o caixa e a caixa me perguntou onde estava o refrigerante eu disse que as meninas não quiseram me dar pois precisaria da comanda e que eu tinha desistido porque até que entrar na fila outra vez e era muita burocracia, e ela ergueu as sobrancelhas com um sorriso sarcástico.

Paguei minha conta por uma comida ruim e ainda fui destratada como cliente, além de fazer questão de não voltar nunca mais vou fazer mais questão ainda de contar o ocorrido para que mais pessoas não percam tempo nesse restaurante...

Restaurante de muitos anos na região do centro de Santo André. Ambiente escuro desde sempre. Frequento no período do almoço, porém durante a semana, eles não servem camarão no self service, apenas aos sábados e acaba me limitando de ir mais vezes na semana. Poucas opções de bebidas, de refrigerante, por exemplo, apenas lata de 350ml. No caixa, a pessoa que fica lá, não oferece o cartão fidelidade que eles possuem, onde a cada 4 refeições dentro do período de 30 dias, dá direito a uma porcentagem de desconto na 5ª ida ao restaurante. Fui várias vezes em um curto período e não soube disso. E ainda, quando retruquei que não sabia disso, a moça insistiu que a plaquinha fica lá bem exposta aos clientes e realocou a placa (porém é algo imperceptível). Mas ela como funcionária, teria o dever de oferecer, por ser um direito do consumidor. Uma pessoa mais simpática nessa função seria uma...

Hoje senti uma profunda tristeza, fiquei muito triste mesmo. Frequento esse restaurante há mais de 20 anos e sempre fui muito bem atendida pelo garçon ( que hoje fiquei sabendo que foi demitido) , a comida sempre foi maravilhosa, porém, hoje tive uma experiência horrível, quando cheguei no restaurante as mesas todas sem toalhas, o ambiente familiar de antes agora é um ambiente com música eletrônica, meninas totalmente despreparadas para o atendimento ( ressalto aqui q a culpa não é delas e sim de quem contratou e não instruiu), comida gelada sem sabor. O valor que gastei hoje foi um absurdo , porque vc sair da sua casa e chegar em um lugar q antes era muito bom e encontrar o q encontramos hoje é decepcionante, não comemos nada e quando pedimos para esquentar a comida o que tivemos foi cara feia. NAO RECOMENDO E COM PROFUNDA TRISTEZA...