Novilho na Brasa - Churrascaria & Rodízios de Carne — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui hoje domingo pela primeira vez e detestei o atendimento, chegamos eu e meu marido 17:45 e a recepcionista logo na entrada pediu pra aguardarmos pelo lado de fora ( estava garoando e frio) e a churrascaria vazia,ela disse que teria que aguardar pra entrar às 18 horas por causa da promoção 42 reais por pessoa se você for acompanhado, ou seja 84 por casal, aguardamos no carro ( lá não tem estacionamento) da pra procurar vaga na rua,após as 18 já tinha fila na entrada e muita demora pra sermos levados até a mesa,o buffet foi uma decepção poucas opções e as opções que tem é muito simples,alface tomate,maionese,farofa,arroz lazanha,enfim parece ser um restaurante self service do tipo coma a vontade mas com opções bem simples mesmo,na mesa outra decepção o refrigerante disponível é em lata e o preço muito abusivo,ofereceram poucas vezes 8 opções de carne,não eram saborosas,bem bem assadas,pedi frango,linguiça e não veio,não teve queijo coalho,ofereceram batata frita,bolinho de mandioca,pão de alho,olha eu me decepcionei de verdade pq tinha expectativa de que seria excelente mas pelo preço não vale a pena,nem quis sobremesa pq eram desse tipo de ( restaurante comum, com preço muito alto)sinceramente quem dá 5 estrelas ou está indo outro dia,outro horário e o atendimento deve ser diferenciado pq pra mim nada me surpreendeu,eu costumo ir na estrela dos pampas,tendall grill e essa é bem inferior tanto na qualidade,qto no atendimento, você nem termina de comer direito eles já vão desocupando a mesa pra outros que estão aguardando lá fora,muito cheio e o povo no buffet parece que passou fome a semana toda ficam em cima pra pegar comida primeiro, a lazanha acabou e só fizeram a reposição quando eu estava saindo e já tinha fila pra pegar a lazanha,acho que quem gosta de lá já conhece os esquemas,eu sinceramente não volto mais e achei bem caro o preço mesmo...

Fila na porta. Mesmo com capacidade reduzida, distanciamento social, casa lotada. A espera na porta valeu e muito a pena. Anos e anos de recomendações e elogios, das mais exageradas avaliações e indicações. Minha vó, com seus quase oitenta anos, sempre me dizia: pode comer aonde for, mas ainda não comeu na Novilho na Brasa, então não sabe o que é comida. Estou chocado com o atendimento do local. Garçons educados, sorridentes, atenciosos e divertidos. As mais saborosas e temperadas carnes que já comi. Minha primeira experiência em um rodízio de carnes foi simplesmente impecável. Buffet maravilhoso, repleto das mais variadas opções de massas, folhas, legumes, entre outros. Os protocolos referentes à COVID-19 são seguidos à risca. Mesas distantes umas das outras, todas abastecidas com álcool em gel, distribuição de luvas plásticas descartáveis para utilização no buffet e exigência de máscara durante todo o período de trânsito dentro do estabelecimento. Aferição de temperatura, respeito à capacidade da casa e um cuidado exemplar em relação aos cuidados com todos os clientes. Local aconchegante, convidativo, higienizado. Clima adorável e muito leve. Minha esposa não se cansa de elogiar as carnes, o buffet, o atendimento, a higiene das louças, talheres, mesas, toalhas e cadeiras e já espera ansiosamente pela próxima vez. Especialmente, quero agradecer aqui ao Rodolfo, nosso garçom nessa noite maravilhosa, que além de ser a nossa primeira vez na casa, nos recebeu de braços abertos e com um sorriso cativante na face, nos atendendo de maneira impecável e única. Muito obrigado por essa noite inesquecível e até a...

Fomos no dia 12/10/2023 com um grupo de 4 casais e 2 bebês para comemorar o aniversário de um amigo. No começo foi tudo bem, porém na hora que sentamos pra comer, o rodízio não funcionava para a mesa em que estávamos, os garçons passavam no salão e desviavam da nossa mesa, apenas 2 garços nos atenderam muito bem e infelizmente não peguei o nome deles para colocar aqui no comentário. Então chamamos a gerente e passamos a informação do que estava acontecendo, daí as carnes começaram a vir com frequência. Um garçom veio nos servir (o cara que estava servindo coração no dia, se não me engano, o nome dele é Júnior), do nada ele falou o seguinte: “A GENTE PASSA AQUI E VOCÊ NÃO OUVEM, PARECE QUE SÃO SURDOS!”. Eu fiquei chocada e as pessoas que estavam na mesa também pela tamanha falta de respeito do funcionário. A gerente tentou contornar a situação e outro garçom também que disse: “Releva pessoal, esse cara é doido mesmo”, ou seja, provavelmente ele é a acostumado a maltratar os clientes e ninguém faz nada pelo jeito. Estávamos indo para um dia de comemoração e o lugar no geral não fez valer. Na hora de pagar a conta obviamente não pagaríamos a taxa de serviço por causa do atendimento ruim e a moça que estava no caixa reclamou e mostrou estar brava pq íamos pagar separado a conta, porém ninguém nos orientou dessa forma, não nos deram comanda na entrada. Enfim, no geral foi tudo extremamente desorganizado e o funcionário mal educado q chamou a gente de surdo foi o pior. Não recomendo de jeito nenhum, foi a primeira e última experiência...