K´pop Chicken Vila Mascote — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz o pedido pelo site, e escolhi a modalidade retirada pois seria mais rápido e tenho 2 crianças pequenas. O tempo para retirada seria de 30-45 min. Passados os 45-60 min, e nada de atualizar o site e nem recebimento de e-mail, liguei. Um atendente despreparado informou que estava pronto faz tempo, e que o problema se o site não funciona não é dele. Não houve um pedido de desculpa e disse que não contacta o cliente. Obviamente que fui retirar e a comida estava fria e murcha. Cheguei em casa e estava faltando um item, nem fui atrás, pois o atendente no local tampouco foi cortês e em algum minuto se desculpou. Disse somente que ia checar com o site, que para ele estava como disponível para retirada. Talvez a comida seja melhor? Talvez, mas fria e com um atendimento desses… teve um gosto péssimo. O pior, o item faltante era o pedido de uma das crianças, a de 4 anos… que a essa hora, já estava bem irritadiça, com fome e passado o...

Só tem 3 mesinhas no local e já sabíamos que o espaço era bem reduzido. Mas, só havia 1 pessoa no local para fazer tudo: foi lá pra cozinha e falou pra chamarmos quando tivéssemos escolhido. Não tinha nenhum cardápio físico. Olhamos na parede, mas estavam faltando pratos. A pessoa voltou lá de dentro e mostrou outro QR code (o que estávamos tentando não funcionava). Acessamos o cardápio e pedimos. 40 min depois fomos perguntar pela comida. 5 min depois, chegou. 1 prato estava quentinho, o outro, frio. Durante esses 45 minutos, ninguém entrou no restaurante, só passaram 2 motoboys para pegar pedidos pra delivery. Não entendi a demora, nem pq a comida chegou fria. Atendimento ruim, saímos "defumados" de cheiro de fritura e deixamos quase R$ 90,00 por 2 pratos executivos e 1 refri. Achei caro pelo que...

Fiz o meu pedido 23h esse lugar fechava as 00:00 demorou quase 1h mandei msg falando q tava demorando, ai eles falaram pq não tinha motoboy aí passou do horário do prazo mandei dnv eles simplesmente não responderam mais foram embora e fds o meu pedido, pior lugar pra fzr pedido de comida, atendimos um lixo pq nem pra avisar q vão cancelar avisam, tudo um grande lixo, dava 0 se pudesse pois é um descaso com os clientes, eu trabalho em restaurante sei como funciona quando pedem pelo ifood simplesmente cagaram e foram embora sem dizer nada agr fzm 3 HORAS E O IFOOD Q AVISA...