Kadô Sushi Bar - Butantã Express — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente hoje fiquei bem frustrada, vi alguns comentários elogiando, mas me decepcionei, e o pior que levei uma amiga, fiquei constrangida. Estive hoje na unidade de Alphaville no almoço, peguei o rodizio executivo mas além de não ter nada de diferente, tive bastante problemas no atendimento, começando que na chegada pedi salmão grelhado, este só chegou na minha mesa quando já havia terminado de almoçar e depois de muitas cobranças, pedidos trocados nas mesas, entre outros. No início o garçom que me serviu as bebidas estava com as unhas grandes e sujas (estavam escuras com sujeiras embaixo delas), demora no envio dos pedidos, quando chegava, traziam uma porção individual, exemplo disso foi o carpaccio, pedi repetição várias vezes até ter meu pedido atendido. Guioza frito pingava óleo, pedi o no vapor chegou cru, pedi sashimi cortado fino, chegou na mesa quase o peixe inteiro, entre outros ... Infelizmente as vezes a internet engana...

A experiência no restaurante foi maravilhosa, fomos extremamente bem atendidos pelo Bel e a equipe e a comida deliciosa, se não fosse por um sashimi de salmão que comemos durante o rodízio. Eu e minha esposa PASSAMOS MUITO MAL SIM durante toda a noite e no dia seguinte tbm (DIARREIA) e no dia seguinte, entrei em contato com o restaurante a fim de alerta-los sobre o ocorrido. Fui muito bem atendido pela nutricionista Débora, me deu todo o suporte e fez ouvidos a minha queixa. Mais tarde, a dona do restaurante fez contato comigo e quis saber mais sobre o ocorrido, porém disse que só tomam qualquer atitude com relação a essa queixa quando há intoxicação alimentar, comprovada por laudo médico, que gostaria de me dar um desconto de 10% numa próxima visita. Detalhe para a taxa de serviço do restaurante é 15% do valor da conta. Resumo da história: toda a boa experiência que tive durante o jantar foi por água abaixo no pós atendimento,...

Pedimos o cardápio e o atendente apontou pra um cartãozinho sobre a mesa, dizendo pra acessarmos pelo QRcode... meu celular é mais antigo, ou seja, tenho que ter espaço no celular pra baixar um app que leia, ou eu não como. O aparelho do meu marido lê, mas estava dando erro, enfim... ele reclamou e pediu por um cardápio de verdade... demorou, mas apareceu, detalhe, sem o preço... Qual a dificuldade em por o preço? Não, vamos forçar o cliente a se adaptar à nós e ponto! Então, se você for cego, prepare-se, porque também não vai comer ali, provavelmente eles não têm um cardápio em braile pra você. Já que é o cliente que tem que se adaptar ao lugar, não o contrário. Os atendentes sumiam quando precisávamos, mas os 10% estavam lá quando a conta chegou... Vamos baixar os custos, forçar o cliente a se atender sozinho e por a culpa no Covid... Senhor, como cansa! Íamos com certa frequência, mas agora nem sei...