Kalifa´s Pratos Árabes — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Foi a minha primeira e a última vez neste estabelecimento. O meu pedido foi esfiha fechada de carne e esfiha aberta de catupiry. Pedido chegando, logo percebi a péssima qualidade, a esfiha fechada de carne foi requentada no microondas e com uma aparência horrível de velha e queimada, e a esfiha de catupiry estava com recheio somente pela metade, boa parte da esfiha era somente massa sem o recheio do catupiry. Questionando o garçom, o mesmo indicou que eu deveria ter solicitado as esfihas feitas na hora e de melhor qualidade, ou seja, confirmou a minha suspeita que tratava-se de esfihas "velhas" requentadas no microondas. Sinceramente nunca escutei um absurdo desse em um restaurante, ou seja, o cliente deve chegar e pedir que a comida seja "fresca" e bem recheada ? Não é óbvio que a comida deve ter boa qualidade? Um absurdo ... No final das contas o garçom levou as esfihas que recusei para o " patrão", o patrão olhou aquilo e não teve coragem nem de se dirigir até a minha mesa e pedir desculpas. Quando eu estava me dirigindo até o balcão para pagar a conta, tinha intenção de conversar com o " patrão", mas não houve possibilidade, o mesmo virou as costas e foi até a cozinha...

Ontem estive novamente na casa pois sempre gostei muito do lugar. Porém infelizmente aconteceu um problema com o meu pedido. Pedi um Beirute e quando chegou estava lindo e assim que comecei a comer notei algo estranho na alface. Pois é, infelizmente era um pequeno bichinho e ainda vivo. Pequeno mesmo. Tipo um grão de arroz. Sei que isso pode acontecer afinal são produtos da terra e por isso é compreensível. O garçom foi atencioso, pediu desculpas e trocou por outro Beirute, o meu prato foi levado a conhecimento do dono ou gerente não sei ao certo e tb ao conhecimento da cozinha. Achei que tiveram uma atitude correta mas quando fui pagar achei que o dono/gerente iria ao menos me pedir desculpas. Dar um desconto ou sei lá. Acreditem que nem desculpas pelo ocorrido ele pediu. Mas é assim mesmo. Fiquei chateado pois mesmo o garçom tendo sido bem compreensivo o responsável pelo local não deu menor importância ao fato em relação a mim que sou cliente, e ainda mais. Cliente antigo e frequente. Não gostei da atitude do responsável. Bastava um pedido de desculpas pois eu entendo que imprevistos dessa natureza podem acontecer em qualquer lugar. Mas não pode é o responsável...

PÉSSIMO! NUNCA MAIS FAÇO PEDIDO OU VOU ATÉ O LOCAL! Dei uma estrela mas pq nao tem como dar estrekas negativas. O que adianta falar que tem 32 anos e esses 32 anos estar em decadência! Fui frequentadora desde a infância e agora está péssimo! CADA DIA PIOR! O proprietário deveria ter vergonha de falar desses 32 anos sendo que agem como se tivessem inaugurado ontem! Esfiha com a massa dura, pouco recheio, recheio de calabresa só tinha cebola, kibe horrível com muito sebo e pouca carne. Atendimento péssimo, fiquei aguardando 5minutos para o atendimento pelo telefone. O pedido chegou apos 45minutos faltando esfiha, ligamos e o gerente ou dono Fabiano foi muito arrogante. Passamos mal depois e deu muita sede. Qdo vamos até o local, os pratos e talheres vêm sujos, os molhos nas mesas não tem etiquetas, não tem nenhuma norma da vigilância sanitária sendo atendida. FUJAM! Há esfihas, pizzas e atendimentos muito melhores na região, como a Casa da Esfiha, Haffik e até o Ragazzo é melhor! Péssimo qualidade e preço elevado para a péssima qualidade do produto. LAMENTAVELMENTE...