KFC — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

KFC - Cantareira Norte Shopping

Gostaria de expressar minha insatisfação com a unidade do KFC no Cantareira Norte Shopping. A experiência foi bastante negativa, começando pelo fato de que o sistema da loja não está sincronizado com as promoções do aplicativo, impossibilitando a utilização das ofertas disponíveis online na loja física.

O atendimento foi inadequado e impessoal, com um atendente usando uma camiseta própria e suja, o que afetou negativamente a impressão geral. O lanche também foi decepcionante: a salada parecia improvisada, composta apenas de repolho roxo e cenoura ralada sem tempero, o frango estava passado e frio, e o pão estava tão velho que esfarelava. Os condimentos eram limitados a duas unidades por cliente, o refrigerante estava racionado e sem gás, e as sobremesas foram servidas em copos minúsculos de papel, mais parecendo uma bebida do que um sorvete.

Uma rede internacional como o KFC deveria garantir que seus franqueados mantenham um padrão elevado de qualidade. Infelizmente, esta unidade não atendeu a essas expectativas. Sugiro uma revisão urgente para melhorar tanto o serviço quanto a qualidade...

📌 Ambiente: O shopping tem uma iluminação aconchegante e diversas lojas que atendem diversos gostos. A praça de alimentação é ampla e possui grande variedade de estabelecimentos e preços.

⭐️ Atendimento: Ao mostrar o código dos cupons que peguei diretamente no site, os atendentes ficaram perdidos, não por culpa deles, mas devido ao sistema ser péssimo. Já tentei comprar com cupons em outras unidades e é sempre a mesma coisa, o sistema fica impedindo de registrar o código do cupom. No mais, o atendimento foi ok e o pedido demorou cerca de 10 minutos para ser entregue.

🍴 Refeição: Experimentei o balde com 10 filés de frango e os wraps. Os filés estavam bem sequinhos, crocantes e quentinhos. Uma delícia! A batata estava quentinha e bem temperada. Os wraps também estavam bem gostosos, é uma ótima opção para quem quer comer algo mais saudável.

⚖️ Custo-benefício: Paguei 73 reais nesse pedido. Seguem os preços unitários: balde com 10 filés de frango (25,10), wraps (15,90), batata frita média (1,90), e 2 refrigerantes refil (29,80). Achei o valor bem justo, levando em consideração a quantidade e qualidade...

Pessimo! Fui com meu bebê nos braços, fiquei na fila esperando e quando perguntei sobre o atendimento preferencial fui informada que lá isso não existe e que eu não poderia fazer o pedido pois a maquininha estava quebrada a 2 dias e que eu teria que ir ao totem fazer o pedido. Lamentável fora a demora não tinha nem ketchup para fornecer e o lanche mal montado. Não recomendo, gostaria de saber se os administradores do shopping Cantareira tem ciência de como os serviços estão sendo prestados. Fui com minha família e tinha uns jovens com crianças fazendo uma bagunça e gritando de uma forma desnecessária nos deixando desconfortável em um momento de compras e lazer Pior os seguranças próximo não fez nada. Outro detalhe anuncio de promoção é na hora de pedir outro preço. Não recomendo de...