LA BUENA ONDA DELIVERY ARTHUR ALVIM — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Dia 17 meu esposo realizou um pedido no valor de 129.34 , pedimos um combo e o que recebemos foi o pedido de outra pessoa em valor muito inferior 84.82 . Imediatamente realizamos contato via mensagem no App (vermelho) para informar sobre o ocorrido, pediram para enviar fotos mas como muita gente sabe ou talvez não saiba é que o sistema não permite. Nos pediram uma descrição dos pedidos, tivemos todo o trabalho de enviar e disseram que enviaram o que estava faltando, foi uma experiência muito desagradável pois realizamos o pedido as 17:20h, recebemos o produto errado as 18:40h , ficamos esperando o produto que estava faltando até às 21h e nada, o restaurante insiste em informar que enviou mas nunca chegou nada, e o erro não foi do motoboy pois a embalagem de plástico que colocaram para proteger o pacote de papel devido a chuva estava com o nome do meu esposo, eles decididamente não quiseram resolver o problema. Não recomendo fazer compras nesse local, eu mesma nunca mais farei qualquer pedido nem farei recomendações, pois foram extremamente desrespeitosos.

Agora estamos correndo atrás de conseguir a diferença do valor com o App no qual sabemos que na maioria das vezes também não ajuda. Estou adicionando fotos do meu pedido original e do recibo de compra que veio no pacote, Na imagem fica claro que o pedido não é nosso pois o endereço e o nome não corresponde ao nosso, nem ao meu nome, nem do meu esposo Guilherme. Não temos qualquer intenção de se apropriar indevidamente de qualquer coisa, apenas queremos o que é nosso...

Pedir um combo com dois burritos um pacote de nachos que veio embalado em um saco plástico amarrado nem se deram o trabalho de comprar uma embalagem adequada para o transporte simplesmente pegaram o saco de encher frutas do mercado e colocaram para entregar. E os molhos que veio junto que não tem gosto de absolutamente nada igual aos nachos nunca vi gosto de nada nunca senti gosto de nada foi a primeira vez. E o mais legal de tudo foi terminar de comprar e depois que fez o pedido a loja...

Muito ruim. Tacos de cogumelos totalmente mal feitos, jogados no molho shoyu e sem sabor. Totalmente molhado quando peguei o tacos ele desmontou na minha mão. Só veio cogumelo e Alface e um pouco de queijo em cima. Os molhos do nachos bem sem sabor, os tomates picados grosseiramente e tudo verde, cheio de água derramou tudo no transporte. A única coisa gostosa foi os nachos q acho que não foi preparado no local. O pior mexicano...