Laura Vanille Confeitaria e Doces — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não recomendo, tive duas péssimas experiências. Na primeira solicitei um copo felicidade, e quando chegou, vi que o ferreiro não era original, assim como a Nutella. Além de extremamente doce (enjoativo), era duro, com calda de chocolate de péssima qualidade. Hj resolvi dar mais chance, e pedi pelo ifood um combo de dois copos da felicidade de brownie, sendo um para mim, e outro para a minha mãe. O pedido demorou um tempo para chegar e achei estranho, pois era ao lado de casa. Enviei uma mensagem, e a atendente me disse que estava demorando porque o entregador havia saído com vários pedidos. Chegou o doce, sem gelo. Comi o meu, e identifiquei que o ninho era Maizena pura, mas já esperava sabendo da qualidade. Mais tarde, quando a minha mãe foi comer, ao colocar na noção sentiu um fio de cabelo, quando puxou, um fio loiro. Tentei contato pelo número de telefone, mas deu inexistência. Entrei em contato pelo chat, e me pediram desculpas e perguntaram se eu gostaria de trocar, não me dando a opção de estorno, e para a minha surpresa, a pessoa começou a justificar mencionando o uso de máscaras e toucas na fabricação, dizendo que era normal isso acontecer. Debati respondendo que não era normal, e que essa situação era muito ruim, e a pessoa foi extremamente grossa dizendo que venderam mais de 200 copos daquele, e que ninguém havia reclamado (como se fosse necessário 200 pessoas reclamarem). Ao ouvir minha resposta, a pessoa cancelou o meu pedido e me mandou passar bem, encerrando a conversa. Achei a situação deplorável! Independente do que tenha acontecido, o restaurante precisa ouvir a opinião de seus clientes, e fazer valer o código da boa ética e educação! Simplesmente encerraram o atendimento após verificar que eu não ia normalizar uma situação nojenta como aquela. Eu acho triste, sabe? A pessoa faz cursos, tem um Instagram todo programado e bonito para vender os doces, mas se esquece do respeito básico com seus clientes. Eu não recomendo! Não vale a pena! Há outros locais no ifood, com o mesmo valor, que com certeza dispõe de serviços melhores, e...

Realizei a compra de um bolo de mandioca em 20/05/2024 por volta das 16hs no IFood, o bolo foi entregue entre 16:28hs. Ao abrir a embalagem notei que o VENCIMENTO estava para 21/05/2024 ( no dia seguinte). Ao cortar um pedaço para comer o bolo , o mesmo estava RESSECADO, com textura aparentando ser feito de outros dias. Ou seja , comprei um bolo as 16:00hs que vence no dia seguinte. Então teria que comer o bolo todo de noite , pois no dia seguinte estará vencido. Isso é muito perigoso, pois pode causar problemas de saúde nas pessoas. Não acho justo comprar um bolo as 16hs da tarde , ser entregue com textura como se já estivesse feito de outros dias e com vencimento para o dia seguinte. Para ter uma ideia o bolo ele vem cremoso até a parte mais macia estava extremamente ressecada. Ao informar através do IFood plataforma onde fiz o pedido, a loja não aceitou o pedido de devolução/reembolso. Sou cliente de muitos anos e é triste ver que as pessoas só visam o dinheiro e não se preocupam com seus clientes e com a qualidade do que...

GENTE NÃO COMPREM PELO IFOOD NESSE LIXO DE LUGAR, DUAS HORAS PARA CHEGAR, EU CANCELEI, VIERAM DUAS PESSOAS UM HOMEM E UMA MILHER CHAMADA JANI, NO MEU PORTÃO QUERENDO DINHEIRO DE VOLTA!!!

O DOCE ESTA UMA LIXO PARECIA AREIA!!!

UM ABSURDO IREM NA NOSSA PORTA!!

NAO...