Maná Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Arrisco em dizer que foi a melhor carne de hambúrguer que já comi até o momento. Os lanches são muito saborosos, o catchup pelo que notei a própria casa que faz, e isso traz um ponto positivo para acompanhamento dos lanches. Provei o lanche Knox, maná e as coxinhas de costela, tudo muito bem preparado e com uma ótima qualidade. De sobremesa Sweet Grace nozes, um brownie macio com amêndoas acompanhado de um sorvete de trufa branca, muito bom também. Depois de tanto elogio vem a questão: qual o motivo da nota? Da minha mesa fui o primeiro a fazer o pedido e fui o terceiro a receber o lanche, e um dos lanches era o mesmo que eu havia pedido. A mesa não era limpa, então quando pedíamos mais coisas ficava tudo acumulado. Os garçons eram educados, mas faltou qualidade no serviço no geral. Além disto o banheiro masculino não tem tranca, e a apenas um masculino e um feminino. Tive que solicitar sabonete líquido e papel pois não tinha para higienizar as mãos. E quando solicitei a conta para encerrar demoraram para me entregar a...

Era pra ter sido uma experiência maravilhosa, mas na hora de pagar a conta no valor justo de R$206,84 não aceitaram o meu cartão VR alelo, alegando que fizeram a solicitação para empresa, porém ainda não haviam validado. Como uma hamburgueria deste porte “usa” o cliente para realizar esse tipo de validação no momento do pagamento? Colocando a experiência totalmente em xeque.

A hamburgueria tem potencial, mas a gerência fica a desejar, é falha e omissa! Em nenhum momento veio falar conosco, deixou o garçom “se virar” para contornar a situação. Apenas paguei a taxa de serviço pq gostei do atendimento (teve os seus defeitos, estamos esperando uma água até hoje, situação que não ofuscou a boa intenção dos garçons, sempre dispostos, gentis e educados) e pq também permitiram que eu consumisse meu vinho sem a cobrança de rolha.

Obs: Informem no cardápio que o ponto da carne é padrão da casa, visto que não nos foi questionado qual ponto gostariamos.

Contudo, é um local que não recomendo e nem...

Boa noite, fui hoje ao estabelecimento com uma baita expectativa porém caiu por terra tendo em vista a demora imensa, eu e minha esposa pedimos 2 rodízios, 1 refrigerante refil, 2 sucos de laranja e um Petit gateu, o problema não foi nem o preço de nada. E sim o fato de todo mundo receber os lanches e nós não. Porém fica minha reclamação já que não houve o bom senso de entender que por um erro de vocês tivemos uma experiência diferenciada no péssimo sentido. Com isso não cabe mais da minha parte, indicação nem o retorno ao restante de vocês. Coisa que gostaríamos, porém como não tivemos uma boa primeira impressão fica difícil querer ter as próximas. Não houve nem alguém que viesse dar uma posição do motivo da demora, ficamos com cara de nada. E sem nada de explicação, a moça que nos atendeu ficou no canto dela, por vezes mexendo no celular e nós na mesa sem uma posição do ocorrido....