McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estou esse exato momento no estacionamento 2 funcionários se recusaram a cobrar no caixa , emburrando um para o outro quem iria me atender , a menina virou para outro funcionário falando eu não vou , e ele falou eu também não e acabou me ignorando… um 3 veio me atendeu falei pra ele que queria acrescentar um piscina de chedder , me informou que nao daria .. falei pra ele que iria abrir uma reclamação fizeram uma rodinha e começou a falar baixinho e olhar para mim .. 2 min chegou o gerente Bruno , perguntando oque ocorrido , expliquei pra ele o msm me informou que eles eram aprendiz e não poderia cobrar em caixa , questionei ele e falei blz , e pq não chamou quem poderia ? Ele pediu desculpas e me informou que eles sempre explica como é as regras , deixo só minha indignação como cliente , que todos na hora da entrevista prometem tudo aceitam tudo , quando é na prática querer destratar o cliente , ninguém obrigou está nessa profissão está por que quer , então tem que ter o mínimo de respeito , que isso aprendemos dentro da própria casa . . Sou cliente não estou pedindo nada de graça …. E deixo também minha gratidão pelo funcionário Ryan que estava na área da limpeza na parte de cima do mc , minha filha derrubou a batata dela , chamei ele se teria algo pra mim Limpar , ele Msm falou não , precisar pode deixar que resolvo isso pra vc .. muito atencioso e educado .. pelo que vejo está na área errada , que pessoas assim que deveriam estar a frente de um atendimento .. então peço para o dono ou gerente revê o quadros de...

Fomos hoje pegar dois lanches no Mc Mutinga(ao lado do Carrefour) eram umas 17h00 e para nossa surpresa a desordem era geral..Começando pelo auto atendimento que estavam desligados (2 dos 4 existentes) o totem de chamada estava desligado. A desorganização e desorientação dos funcionários era nítido, começando pelo gerente que não conseguiu nem atender o ifood muito menos orientar seus liderados. Os lanches estavam como se jogados no balcão e nenhum pedido conseguiu sair de forma correta. No nosso pedido pedi um mccolosso com massa mista e veio baunilha, a atendente logo descartou nem se deu ao trabalho de olhar senão tinham outros pedidos com o mesmo item ( o Mcdonald's está esbanjando ao ponto de fazer descartes desnecessários), o Sunday veio com uma quantidade excessiva de amendoim, desnecessário, o lanche que era sem picles veio com e por fim a tortinha que era de banana veio de maca. A minha pergunta é será que vcs não conseguem ter o mínimo de atenção para fazer a entrega dos pedidos? Depois de tudo isso, a funcionária que nos atendeu deixou o pedido em cima do balcão e a outra iria começar meu pedido novamente...Se vc não tem caráter pago 1 e leva 2.. E por fim o que me chamou a atenção foi a própria funcionária declarar "Nosso atendimento vai para o buraco" será que ninguém percebe que está muito abaixo do esperado esse...

Cheguei no estabelecimento as 10:30, era o primeiro cliente do dia pelo jeito, não sabia que o MC abria tão cedo, fiquei no balcão esperando atendimento, mas como ninguém me atendeu fui ao totem, achei super bacana que na cozinha, todos estavam usa do máscara , isso me deixou muito tranquilo, porém achei contraditório a gerente (acho q é gerente pelo uniforme social azul claro) ser a única com a máscara baixada quase nos lábios, ela saiu e foi fazer algo em uma lanchonete do outro lado da rua e voltou, em. Em nenhum momento ela pensou em corrigir a máscara, aí quando ela viu um outro funcionário na parte de fora conversando com um cliente no carro ela abaixou a máscara além do queixo e começou a conversar com o cliente e com o funcionário de máscara... - resumindo a qualidade do lanche estava ótima, o atendimento foi ok (muito diferente de uma época que os atendentes eram sempre atenciosas), a entrega do produto foi rápida, e a higiene do local e procedência da cozinha foi excelente. O que pecou foi a indiferença em alguns momentos no atendimento como fingir que o cliente não existe, e a gerente sem máscara, ela deveria dar o exemplo. Independente do que a pessoa acredita, qualquer um ao entrar em um estabelecimento e ver o profissionalismo das pessoas respeitando as regras de segurança se sente seguros e...