McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A um ano atrás fiz um pedido nessa loja e foi a pior experiência que tive. Demorou um pouco mais de uma hora para chegar meu pedido e como havia imaginado devido a demora, os lanches vieram mal feitos e frios. Tentei contato com a loja mas não tive sucesso. Fiz reclamação diretamente no canal do MEC mas tb não deram a mínima, e nem se quer responderam. Como passou um ano, pensei; vou fazer um pedido nessa mesma loja e quem sabe melhorou. Pois bem, foi a pior idéia que tive. Ontem 24.01.25 fiz um pedido diretamente no app do MEC e a loja foi essa mesmo que recebeu meu pedido. Pensam na raiva que passei! Vc não consegue contato com ninguém dessa loja ou um atendimento que não seja automático pra tentar saber pelo menos uma previsão de entrega. É um total desrespeito com o cliente. Acabei deixando rolar só pra ver que horas chegaria meu pedido. Para minha surpresa, depois de passar exatamente duas horas, recebi meu pedido muito pior do que da última vez a um ano atrás. A falta de capacidade da gerência dessa loja é surreal. Não estão nem aí com os clientes. Como pode o McDonald's permitir que essa loja ainda fique aberta???? Essa loja da Av. Vinte seis de Março, 41 é a pior loja do mec que existe na face da terra!!!! O gerente é um incompetente em todos os sentidos. Fechem essa loja o mais rápido possível, pois para continuar com esse descaso o mec vai se queimar cada vez mais. Deixo aqui minha revolta e conselho; Não comprem nessa loja, pois não se importam com o cliente e o nervoso que vc passa, é muito melhor andar um pouco mais e procurar outra. Péssimo atendimento, péssimo lanche, péssimo em...

Um dos melhores que já conheci. Atendimento rápido e eficiente, a máquina de ketchup sempre está funcionando e tudo é servido ainda quente (o que não acontece em muitas unidades).

18/10/22 Infelizmente tenho que mudar minha avaliação. Hoje fui novamente no estabelecimento e nunca fui tão mal atendida. Me serviram um Big mc com duas fatias transparentes e minúsculas de picles, fui reclamar e disseram que era padrão. Pegaram no meu lanche, jogaram no balcão e depois me devolveram com o maior descaso possível. Finalmente, quando terminei minha refeição fui jogar o lixo. Estava esperando o funcionário trocar o saco de lixo, ele falou de costas com a maior arrogância, griatndo pra eu jogar do outro lado no lixo orgânico, até as pessoas em volta...

Eu fiz o pedido no aplicativo e depois de muita demora e troca de vários entregadores eu resolvi entrar em contato para saber o que tinha acontecido. Um entregador me avisou que me pedido já havia sido retirado por outro que não constava no aplicativo. Não passou nem 10 min e meu pedido foi cancelado e não foi entregue. Fiquei sem meu lanche tarde da noite em uma cidade que eu não conhecia nada e não havia mais opções de entrega disponível. O tempo de espera da confirmação até o cancelamento foi de aproximadamente 2h. Quando solicitei o estorno com print do cancelamento eles negaram alegando que o pedido foi entregue, e no aplicativo do MC aparece como cancelado uma vez que não liberei o...