McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A energia do local caiu e demorou cerca de 15 minutos para voltar. Até aí, compreensível. O problema começou quando o sistema retornou após mais 15 minutos : pedimos educadamente para fazer o pedido direto no caixa, pois estávamos com um grupo grande minha filha e mais 9 amigas acompanhada das mães e faríamos vários pedidos.

O gerente Felipe recusou e orientou que fizéssemos tudo pelo totem. Como esperado, um pedido grande demora mais para ser finalizado por ali. Foi então que uma mulher atrás de nós começou a reclamar da demora e gritou pra todo mundo ouvir esses dai demorando meia hora para pedir . Essa mulher, acompanhada do marido, simplesmente começou a me xingar! O gerente presenciou tudo e não fez absolutamente NADA. Quando comentei que aquela situação poderia ter sido evitada e que abriria uma reclamação, ele apenas respondeu: “Então abre, você está no seu direito.” Sem oferecer nenhum apoio, solução ou empatia.

Péssimo atendimento. Total descaso com o cliente. Uma situação extremamente constrangedora e mal gerenciada, especialmente em um momento que deveria ser leve e especial para...

Comprei lanche em 12/8 No drive por que era pro meu filho e minha nora . Fiquei na fila e na hora de fazer o pedido com cupom , o atendente falou que não era ali onde falamos o pedido aí mandou eu esperar um momento , não tinha carro na minha frente . Conclusão me deixou esperando eu falava moço e aí .ninguém respondia .atrás de mim uma fila imensa umas 3 hs da tarde . .Aí de tanto falar ali ele mandou seguir na outra cabine .reclamei obvio fez uma cara de deboche . Fiz alguns pedidos e quando cheguei em casa o lanche cheddar estavs com um pão bem pequeno e p hambúrguer bem grande , meu filho me mostrou .eu cansada porque já tinha ido fazer despesa , nem tirei foto . Acredito que foi por causa do atendimento . Outra vez Comprei tbem o lanche e veio sem a carne .Fiz em casa o hambúrguer . Não consigo ligarpts reclamar .melhor deixar registrado pra não acontecer com outro cliente . Falta de...

Está unidade do Mc Donald's sempre dá problema com as promoções do app. Hj estive no drive thru com promoção do app de 10 nuggets + molho por R$6,90 (lembrando que no app estava escrito que vinha molho). Chegando na cabine para realizar o pagamento, mostrei o app e a atendente disse que não tinha direito ao molho, então foi chamada a gerente Daniele. Esta, além de afirmar que não tinha molho, gritou conosco e disse que iria cobrar. Como pode uma gerente que até sabe ler, mas não sabe compreender uma promoção, gerencie um estabelecimento?? Ela não tem educação, não compreende o que esta escrito e ainda deu um show de falta de conhecimento do código de defesa do consumidor. Dissemos que iríamos chamar a polícia, pois então se tratava de uma propaganda enganosa... Nesse momento ela fez a promoção. Este péssimo atendimento só pode ser falta opção deste tipo de fast good na cidade e falta das...