McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente esse McDonald's foge dos padrões de qualidade da rede. Primeiramente, pelos lanches frios que vieram, horríveis e muchos, pareciam que haviam sido feitos a uma semana e requentados.. além disso, reparei ao chegar na mesa que não haviam colocado canudos para nós (estávamos em 4 pessoas, eu, Minha esposa, minha filha e meu filho de colo de apenas 2 meses). Para minha surpresa, quando fui solicitar os canudos, fui informado que os mesmos não trabalham com canudos (nem de papel). Bom, nada contra, porém o mínimo era informar com antecedência o cliente, assim chamei a gerente do local (plantonista do sábado horário de almoço) e para minha surpresa a mesma me tratou com Extrema má educação e disse que não queria saber se outras lojas trabalham com canudos, mas ELES não trabalham e deu as costas.. uma funcionária que viu a situação, se solidarizou com a situação e ofereceu ajuda, oferecendo copos descartáveis.

O atendimento precisa melhorar, principalmente de quem deveria prestar o bom atendimento ao cliente (Gerente).

Fica...

Boa noite gostaria que tanto o iFood quando a rede do Mac Donalds tomasse as medidas cabíveis sobre os furtos que vem ocorrendo sobre as entregas deste restaurante na data de 07/11/2024 fiz um pedido pelo IFood onde sai com o entregador Helbert da moto Honda Cinza claro a onde o pedido chegou violado o saco grande e após verificar o segundo pacote o mesmo também estava rasgada e também faltando 1 Lanche e uma batata e tudo molhado ,uma falta de profissionalismo do Entregador a onde eu tenho tudo filmado desta a chegada até a entrega do pacote violado ,e se o mesmo não se reporta irei divulgar a placa e as fotos referente aos dois entregadores e ainda irei abrir um boletim de ocorrência que se trata de um furto de mercadoria a onde comprei por uma coisa junto ao aplicativo e fui roubado pelos entregador ,aguardo as devidas providência tanto do iFood quando...

Péssimo serviço. Realmente péssimo atendimento.

A fila do totem estava enorme, a gerente de caixa começou a atender no caixa presencial, sem avisar nada, depois de eu estar mais de vinte minutos esperando apenas para fazer o pedido ela disse que atenderia apenas mais um e que todos deveriam ir para o totem.

Quando perguntei pela justificativa de ela não me atender a gerente simplesmente me ignorou como se eu não fosse nem um ser humano.

Dei as costas e sai sem comprar.

Entendo que a compra devesse ser feita no totem, mas que não começasse a atender no caixa. E se começou, colocasse uma pessoa avisando que não entrasse mais ninguém na fila e atendesse quem estivesse na fila.

Foi desrespeitosa comigo. Não volto...