McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

em 19/02/2024 às 22h

DESCASO, IGNORÂNCIA E OFENSA.

Fui motivo de chacotas dos funcionários por uma reclamação que fiz diretamente ao Sr. Ventura sobre uma funcionária na qual me dirigi para tirar uma dúvida e esta me deu as costas me tratando com indiferença. O Sr. Ventura me pediu desculpas em nome da funcionária com o pretexto de ser o primeiro dia da moça na função (já iniciou os trabalhos de forma errada, pois para se trabalhar com o público, necessita de empatia e educação).

Em outro momento o Sr. Ventura deixou o local para conversar em particular com a funcionária em questão. Daí começou uma onda de conversas paralelas entre a equipe, eu estando bem próximo ouvi os comentários, e alguns como “eu faço bem pior se é comigo”.

Chamei novamente o Sr. Ventura pra lhe reportar sobre o novo acontecimento, foi quando uma terceira funcionária se dirigiu a mim em tom de voz alta e exaltada: “não estamos falando sobre você”. Enquanto o Sr. Ventura pedia educadamente para a pessoa ficar em silêncio. Mas as pessoas nos tratam desta forma achando que sou deficiente auditivo -grande engano-.

Me senti lesado, ofendido e desanimado com MC DONALDS ITAPEVI, pois trabalho com o público e em hipótese alguma devemos tratar o público PAGANTE de forma deselegante, perversa e ignorante.

Espero que providências sejam tomadas e que se possível a instalação de política de compliance para que esse tipo de situação deixe de...

Ontem fui no Mc donald de Itapeví com meu namorado e pegamos refrigerante refil juntamente com lanche e subimos, ao descer fomos no balcão encher o refil, um funcionário que aparentemente era coordenador ou algo do tipo, pois usava uniforme diferente. Me pediu a nota. Informei que tinha jogado fora. Até mesmo que em nenhum lugar do restaurante está escrito p levar a nota p pegar o refil e nenhum funcionário orientou. E em outros Mc não pede. Me pediu o nome da comanda falei 55, e disse q eu teria que falar qual caixa passei p ele conseguir puxar. (Eu tenho obrigação de saber de algo que eles mesmo não instrui os clientes?). Não sabia até pq tinha mudado de funcionário os caixas. Saímos de lá se sentindo uns ladrãozinhos que pegou refil na rua de alguém e entrou pra encher. Um tremendo desacato moral. E deveria processar por isso, pois toda essa conversa foi a olhos nú dos clientes que estava na loja. E ainda o mesmo mencionou que teria q saber a hora q entramos. Muito ridículo a atitude deles. Por mim não vou mais. Podemos pagar mais caro em um Outback da vida. Mas tem funcionários preparados. Nunca tive...

Fiquei mas de trinta minutos esperando ser atendida e não tinha niguem na minha frente pedi três combo do big mec no qual as bebidas venho pura água refrigerante chega estava parecendo borra de café e o suco de laranja quase 20 reias pra entrega uma água laranja que nem gosto tem paga caro numa coisa que não vale agente dirigi por horas para pra pega uma lanche pra comer no caminho por está com fome depois que vai comer tem a decepção fora os lanche que o recheio venho todo fora do lanche como se fosse agente consumidor fosse cachorro pra comer coisa jogada não recomendo o mc de intapevi pra ninguém falta de respeito com as pessoas que retiram lanche pra viagem se aproveitar do momento que a pessoa retirar o lanche e não volta pra reclamar pelo trabalho de volta no ambiente ,uma outra vez aconteceu a mesma coisa com o suco e simplesmente falaram que por ser combo e assim mesmo mas lá dentro quanto fora o suco custa 17 mas a qualidade é...