McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Atendimento atípico, normalmente o drive demora muito e não existe padronização em relação aos pedidos. Em qualquer McDonald's é possível trocar a bebida do combo por um milk shake, pelo menos na maioria, já q esta unidade apresenta certa volatilidade em adotar tal prática. Nos últimos 2 meses passei por 3 vezes no local, em 2 vezes recusaram a troca e em outra não houve problema algum. O gerente inclusive falou q cada franquia adota modelos diferentes de venda, imaginava que ao franquear uma marca a ideia seria justamente a padronização do produto, de ter a mesma experiência em qualquer que seja a unidade. Enfim, aparentemente não é essa a filosofia da filial em franco da rocha. Sucesso a empresa, peca bastante em deixar clientes satisfeitos e proporcionar boas experiências. Obs: o bom humor dos atendentes é cativante, salvo algumas exceções. Parabéns aos bons profissionais, aos outros boa sorte no...

Atendimento pessimo, porem ja é de se esperar essa “qualidade” de atendimento da rede, sempre mandam o lanche errado e quando mandam, Uma dica para quem utiliza o Drive Thru que além de ser uma vida para te atenderem mesmo em dias de pouco movimento, Sempre confira seu pedido antes de ir embora, por diversas vezes me entregaram o saco com o pedido com algo faltando, da ultima vez agora esqueceram de colocar o McLanche Feliz do meu filho dentro, infelizmente só percebi ao chegar em casa quando abri o saco e como a atendente recolheu minha nota antes de eu ir embora para conferir meu pedido não tinha nem como eu reclamar porque como eu ia comprovar que comprei algo, ja desencanei e parei de ser cliente do McDonalds que hoje em dia com tantas opções de hambúrguerias em nossa cidade principalmente no centro e praticamente com o mesmo preço, sinceramente não compensa mais pagar tão caro para ser tão...

Hoje, 11/01/2020, fui comprar lanche com meu filho no drive thru, quando chegou minha vez, a atendente pediu para aguardar. Foram longos 15 minutos parado naquele local, sendo que não havia nenhum outro carro na minha frente. Fiz o pedido, na hora de pagar, havia uma moça de mal humor. Paguei. Quando passei recebe o lanche, mandaram aguardar ao lado. Ficamos lá mais uns 15 minutos aguardando em um sol escaldante. Não via ninguém lá dentro nem pra perguntar o que estava havendo, vez que não tinha mais nenhum carro aguardando. Enfim, recebi o lanche. Para minha surpresa, quando cheguei em casa, abri o pacote e percebi que as batatas estavam toda virada, veio faltando uma cx de batatas, não vieram canudos, guardanapos todos amassados. Pedi uma torta de maçã e duas de banana. Veio duas de maçã e um de banana. Uma empresa desse porte não pode tratar os clientes desta forma....