MIB'S DOG (DOGUERIA E HAMBURGUERIA ARTESANAL) Mairiporã/Alameda Tibiriçá — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido hoje pelo whatsapp as oito da noite e foi confirmado o meu pedido as oito e cinco da noite, as oito e trinta e cinco da noite perguntei se já havia saído para a entrega e me disseram que em 15 minutos sairia. Às nove e dez da noite perguntei mais uma vez se já havia saído pra entrega pois passou um motoboy enfrente minha casa, mas ele passou muito rápido e não conseguir ver se era do mesmo restaurante, eles me disseram que iria verificar com o motoboy, ou seja, meu pedido já estava pronto e já havia saído para a entrega certo? Daí eles não me responderam mais e eu mandei mensagem dnv as nove e quarenta da noite e eles me responderam que como a demanda de pedidos estava alta que meu pedido ainda estava em produção e demoraria em cerca de mais meia hora para o pedido chegar até mim, fiquei muito chateada pois não foi a primeira vez que isso aconteceu e eu já tive problemas com os motoboys tbm, acabei cancelando meu pedido e após 20 minutos eles ainda tiveram a cara de pau de falar que meu pedido estava pronto, mas eu já havia feito outro pedido em outro restaurante que aliás chegou em menos...

São muito mau educados para responder os clientes, fiz três pedidos pelo iFood, OS TRÊS TIVERAM ATRASO DE MAIS DE 30 MINUTOS SEM QUALQUER SATISFAÇÃO.

Mas o pior é quando você questiona o atraso, sem tem uma desculpa bem esfarrapada para justificar o atraso, e podem olhar pelos comentários que atraso é comum.

Neste sábado fiz um pedido às 23:10 e previsão de entrega às 0:00. Quando foi 0:30 me chamaram e deram aquela Velha desculpa (pneu da moto furou) e ia atrasar mais ainda.

Quando reclamei e disse que era muita falta de respeito com o cliente, simplesmente me disse em não “discutir” isso pelo chat e cancelaram meu pedido.

A cidade os restaurantes fecham meia noite, fiquei esperando por eles, cancelaram meu pedido e não tinha mais restaurante aberto na cidade.

Resumo da história são ruins na entrega, não conseguem cumprir um horário, e estão pouco ligando para o cliente

FUJAM PARA NÃO...

Já realizei diversos pedidos, lanche excelente porém é muita desorganização na parte da entrega, levam horas para realizar a entrega de dois lanches. Indico para todos que irão pedir, vão retirar seus pedidos pois a parte da entrega deixa muito a desejar, não sou o primeiro comentário a reclamar sobre a mesma coisa e parece que nunca procuram solução, não é primeira nem segunda vez que me acontece a mesma coisa. Mibs de franco entregam no horário correto apenas a unidade de mairipora que sempre demora horas, espero que se organizem sobre isso. Fora a dificuldade de contato com a empresa que em diversos aplicativos demonstram horários de funcionamento diferentes, espero que se organizem de verdade pois fica uma situação muito chata entre...