Munik Chocolates — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive na loja Munik Chocolates do Jardim São Paulo e, infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante. Ao entrar, fui atendido por uma funcionária que parecia não saber absolutamente nada sobre os produtos que vendia. Perguntei sobre os tipos e sabores dos chocolates, e as respostas foram vagas, confusas e sem qualquer entusiasmo. É inadmissível que, em uma loja de chocolates renomada, os atendentes não conheçam o básico sobre os produtos que estão à disposição dos clientes.

Além disso, enquanto eu estava no caixa, a funcionária responsável estava ocupada falando ao telefone, aparentemente sem qualquer preocupação em ser atenciosa. Nenhum sorriso, nenhuma interação simpática — apenas um atendimento frio e mecânico. Fui tratado como se estivesse atrapalhando, o que é inaceitável.

A falta de preparo, cordialidade e carisma do time de atendimento é algo que mancha a reputação de uma marca que deveria prezar pela experiência de seus clientes. Espero que a Munik tome providências para treinar melhor sua equipe e garantir que situações como essa não se repitam. Afinal, quando vamos a uma loja especializada em chocolates, buscamos não apenas um bom produto, mas também um atendimento que seja tão acolhedor quanto o que consumimos.

Não recomendo a unidade do Jardim São Paulo até que melhorem significativamente o...

Aberta há quase quarenta anos, a matriz funciona até hoje no Jardim São Paulo. Mas não é preciso ir à Zona Norte para encontrar os chocolates triviais e de bom custo-benefício da marca. Outras dezenove lojas espalhadas pela cidade vendem bombons como os recheados de marshmallow, limão, maracujá e café. Boa opção para presentar alguém, as trufas polvilhadas com chocolate em pó agradam pela maciez — são mais delicadas que as versões encontradas nas demais redes do gênero. Também oferece guloseimas diet e sem lactose. Nesse último caso, há apenas caixas sortidas. Antes ou depois de comprar uma lembrança de última hora na unidade de Santo Amaro, tome um expresso ou chocolate quente cremoso. Na loja de fábrica, na Água Fria, os...

Fui sexta-feira à loja da Leôncio (Av. Leôncio de Magalhães, 1658) e classifico, dentre as três lojas próximas, a de melhor atendimento. Além de ser a matriz de uma de minhas sobremesas prediletas de lá: Morango Encapado! É um brigadeiro em forma de coxinha com um morango dentro! 😋 Hoje, 27/03/2024, fui comprar alguns dos ovos de Páscoa que vi no site. A atendente não sabia explicar a diferença de ingredientes de um determinado ovo para outro. Precisou da ajuda de outra. Não sei, não parecia estar se importando muito com o que a cliente pontuava. Enfim... Felizmente haviam mais uma, fora a caixa, para prestar esclarecimentos. E os chocolates, felizmente, continuam...