New Esfihas & Pizzas Continental — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Foi feito um pedido via aplicativo, onde o mesmo demorou mais tempo do que o previsto. Era para chegar entre 21:17 e 21:27, acabou chegando às 22:14. Pedido já veio morno para frio. Uma solicitação de cancelamento foi feita via aplicativo e o mesmo foi rejeitado pelo estabelecimento, quando o contato por ligação foi feita para esclarecimentos, a resposta foi que nenhum pedido de cancelamento foi feito. durante o contato, mais um pedido de cancelamento foi feito, porém o estabelecimento devolveu uma negativa, com o comentário de que somente poderia ser feito algo na segunda feira, com o dono/responsável pelo estabelecimento. funcionários sem autonomia para resolver problemas. Durante o contato, por volta de 21:35 funcionária disse que o pedido tinha saído a 10 minutos, sendo que no aplicativo a saída estava...

As Pizzas e Esfihas são muito boas e o preço é justo. Mas é uma pena que o atendimento seja mais do que péssimo! As entregas SEMPRE (todas as vezes) demoram e eles não passam a informação verdadeira. No horário previsto para entrega sempre colocam a informação de que "já sairam para entregue" mas... esquece... Só chega 40 minutos/1 hora depois. E não adianta pedir para cancelar que eles não aceitam. Se pedir informações apenas dizem que já saiu para entrega e o consumidor fica como um idiota esperando um motoboy chegar com o pedido depois de uma hora de atraso. Detalhe, a pizzaria fica a 2km de distância, sendo que mesmo a pé, a entrega não demoraria tanto. Se melhorassem o atendimento certamente seriam uma das melhores pizzarias da Cidade. Uma pena que não valorizam os clientes, pois assim, não vão chegar...

Péssimo atendimento, pedi pelo ifood, passou 2h de espera e nada da pizza, tive que ficar ligando lá, falavam que iam me informar , e nada, aí ligava de novo, falaram que a pizza saiu pra entrega, mas que aí estavam usando motorista parceiro do Ifood, o que vai contra o que dizem no app de utilizarem parceiro, questionei eles e pedi pra verificarem onde ele estava , pois já dava quase uma 1h , disseram que iam ver, desligaram e só quando eu liguei de novo, me informaram que nada havia mudado. Mas que eles não tinham contato, nem dados do entregador que ironicamente conseguiu finalIzar a entrega...