Padaria Bella Portugal — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Horrível, simplesmente horrível a experiência nesse muquifo. Estava com esposa e filho, eles fazem propaganda de rodízio de pizza mas não tem rodízio de pizza, só tem fatia individual e 2 sabores únicos. Pedi bolinho de carne não tinha, coxinha de frango com catupiry e não tinha também, pedi a tal coxinha de costela e não tinha também. Dai fomos pedir pizza inteira e chamei o atendente quando pedi a primeira de Atum adivinha? Não tinha Atum na padaria, dai pedimos a de palmito e também não tinha palmito kkkkkkkkkkkkk Gente, isso tudo era apenas 18h30 de uma sexta feira, como assim? Outra vez eu tinha reclamado de salgados que eram vendidos totalmente frios, igual a várias reclamações aqui que fizeram. Por ter um anúncio gigante de jantar e rodízio eu fui com a família e na padaria não tinha nem uma mísera coxinha, nem um bolinho de carne. Ridículo, eu teria vergonha e não dormiria a noite se fosse gerente dessa espelunca, pois de gerenciamento e planejamento não tem nada. Experiência decepcionante, minha esposa que é a mais tranquila e compreensiva ficou indignada com esse desserviço absurdo! Parece piada, mas a padaria não tinha salgados num horário de rush, não tinha ingredientes principais de uma pizza na hora de um jantar. VERGONHA alheia. Incompetência total. PS: O pão francês é bom, só entro na padaria ainda pra pegar ele... Agora espero que elas vejam essa mensagem, as atendentes do caixa no turno da manhã tem cara de BOSTA, aparenta infelicidade e que tá faltando algo na vida delas pois é uma cara...

Outubro/2024: A padaria continua sem coordenação entre os funcionários, que incomodam os clientes da padaria com tanta conversa entre eles, conversas com brincadeiras infantis e fofocas, como se o cliente não estivesse alí e eles estivessem em um momento de descontração. A comida por R$29,90 acaba não valendo muito a pena, pois a qualidade decaiu muito, as carnes são duras, não tem tanta variedade e pela noite as pizzas não são repostas, acaba sendo uma propaganda enganosa. As carnes assadas para o almoço permanecem expostas até o jantar, então a comida não é fresca. Além disso, ocorreu de me cobrarem a mais por um produto que teve seu valor alterado e "esqueceram" de alterar na gôndola. O próprio gerente, que não sei o nome, mas é branco e desprovido de cabelos, tentou aplicar esse "golpe". Presenciei também, parte do esgoto da padaria sendo liberado na rua, uma água turva e com gordura, como se fosse bombeada pra fora. É uma pena, novamente a padaria não está com uma administração como as outras padarias da região e tratam os clientes e os moradores do bairro como se fossem ignorantes.

Julho/2024: Falta administração e coordenação dos funcionários, que mal sabem o que acompanha cada item do cardápio. Um dia você compra uma marmita que vem com arroz, feijão, mistura, acompanhamento e salada. No outro já dizem que não tem acompanhamento. Em nenhum lugar se vende marmita de arroz, feijão, mistura e salada, sempre tem um acompanhamento. Peçam muito no atendimento, precisam...

A comida é muito boa...gostamos de vir aqui tomar café da manhã. Porém, eu como profissional da gastronomia gostaria de dizer que um único problema pode estragar uma experiência toda: O ATENDIMENTO. Eu me servi, e pedi UM CAFÉ EXPRESSO. Só depois de eu tet terminado de comer tudo, meu café chegou. Isso é um tiro no próprio pé, pois a bebida deve ser a Primeira coisa que chega na mesa, por uma questão até de Vendas, pois se a bebida chegar primeiro, existe uma grande chance do cliente pedir outra. Outra coisa sobre o atendimento: os atendentes visivelmente sem nenhum tipo de treinamento. Isso com a casa lotada deve ser terrível. No salão de cima, nao tem um atendente fixo, o que dificulta bastante pesar a comida, e pedir coisas simples como um café. Na mesa ao lado, eu vi uma mae demorar mais de 20 minutos pra conseguir comer UM PÃO NA CHAPA, e ainda por cima, levaram o PEDIDO ERRADO duas vezes. Poxa... 20 minutos pra um pao na chapa e ainda ERRAR um pao na chapa.

Na mesa do outro lado, um grupo de pessoas chegou para se servir no modo " à vontade", e só quando estavam ja se servindo, foram informados sobre o final do horário. Isso é muito desagradável. Onde estava o chefe de salão? Ou o maître? Ou o gerente? Ninguém podia ter feito ao menos um mero cartaz que seja, para poupar o cliente de subir e ter que voltar sem comer?

Por isso, mais uma vez diho que o atendimento pode...