Dale!Cancun — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Foi a primeira e última vez que fui a esse "restaurante".O atendimento é horrível, são completamente despreparados e não tem condições nenhuma de lidar com os clientes no local. Entendo que o conceito de um rodízio é você preparar-se para atender a estimativa de uma demanda que ocupe todas as mesas disponíveis no local, e se o estabelecimento atender delivery, deve quadruplicar a disposição de pratos para que os clientes in loco não sejam prejudicados. Pois bem, foi exatamente o que aconteceu, cheguei com mais 2 pessoas e o restaurante possuía pouco mais de 8 clientes no local. Não nos atenderam de imediato mesmo nos vendo entrar no estabelecimento, foi necessário chamar o atendente através da tag eletrônica. Fizemos o pedido e já se atrapalharam ao servir as bebidas e é importante ressaltar que todas as latas de refrigerantes que serviram estavam congeladas. Primeiramente serviram metade do cardápio do rodízio e a partir disso o restaurante passou a dar prioridade ao delivery, ficamos um bom tempo sem serviço de mesa. Depois de muito tempo vieram justificar a demora por conta da alta demanda (demanda do delivery e não local), serviram mais uma rodada do rodízio e novamente o atendimento desapareceu. Depois de horas no restaurante optamos por pedir a sobremesa para ir embora e por incrível que pareça, esperamos mais 40 minutos para não recebermos nada, nem uma simples satisfação. Chamei através da tag eletrônica o fechamento da conta, nem capaz de irem a mesa para fechar a conta conseguiram, fui até o caixa e não sei se a moça era a dona do estabelecimento ou gerente, percebeu o meu descontentamento e perguntou se estava tudo bem com o atendimento (só poderia ser piada). Expliquei a demora em recebermos a sobremesa e o sonso do garçom apareceu justificando que já estava pronta, imagino a dificuldade de preparar churros e sorvete, a única sobremesa da casa. A moça pediu desculpas e solicitou o meu telefone para oferecer o voucher de desconto, tudo isso foi no sábado, hoje segunda feira, até o momento nem a promessa de desculpas através do envio do voucher conseguiram cumprir. Gastamos mais de 300 reais, o que não foi nada barato, para sermos atendidos por amadores.

NÃO RECOMENDO A NINGUÉM DESPERDIÇAR TEMPO E DINHEIRO COM ESSE "RESTAURANTE", há profissionais...

No dia 21/10 fiz um pedido pelo ifood às 20:40. Foi aí que começou o pesadelo. O prazo de entrega já estava dando 1h a 1h e 10, até aí tudo bem, pois as fotos por aqui pareciam ser bem boas. Infelizmente cometi o erro de não ler meus colegas aqui nas avaliações. Por volta de 21:50 meu pedido não havia nem saído para entrega, liguei lá e falei com o Paulo que deu a desculpa de que “a o seu pedido já está com o entregador, só esqueci de atualizá-lo”. Nisso falei ok, vou esperar. 22:20 tentei ligar de novo, no mínimo 8 a 9 vezes, e dessa vez nem sequer deram o trabalho de atender. Nisso dei entrada na solicitação de cancelamento e o restaurante entrou em contato alegando que o entregador estava chegando em meu endereço. Não sei se o método de entrega deles é a pé, pois passou mais 10 minutos e nada. Ainda bem que fui reembolsado. Mas mais um pensamento meu.. vendo as avaliações aqui acredito que o restaurante vá muito mal das pernas, porém ao mesmo tempo parecem não fazer questão de melhorar, e nem de atender um pedido de 130 reais quase.. seria melhor fechar as portas de uma vez, o que já deve ter acontecido pois há 2 unidades no aplicativo de delivery sendo que uma é apenas para informar os clientes para pedirem na nova unidade.. Evitem o stress e jamais sejam clientes desse...

Olá Eu e minha esposa fomos ontem 12/06 (reserva especial para rodízio do dia dos namorados) Chegamos as 18h (horário da reserva). Pagamos a conta as 19:14, consumindo apena a entrada do rodízio. O interesse acaba quando todas as mesas menos a sua recebe os pratos (45min esperando um prato). O ambiente é bonito e aconchegante e acredito que seja um diferencial não ter um salão muito grande. Após pagar a conta das bebidas (rodízio pago na entrada), falei com a (Iara) que se colocou como responsável no momento (segundo ela o dono estava na cozinha), ela lembrou de nós do momento que entramos e palavras dela (vcs foram um dos primeiros a chegar), após contar o que ocorreu. Tentou nos convencer a voltar pro salão e até levar pra casa. Porém o interesse acaba e vc não fica mais confortável no local, o meu pedido a eles foi a devolução de pelo menos o sinal de 50% da reserva, pois consumi um prato (foto). Não tenho o costume de fazer avaliação, porém espero que chegue aos responsáveis já que segundo (Iara), iriam entrar em contato comigo ontem pra resolver e até o momento não tive retorno. Minha avaliação é essa e espero que meu pedido seja atendido. Aos que ainda não foram, sugiro que vão e tirem...