Padaria Pão Bom — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A franca decepção: Aqui escreve um ex cliente que frequentou esta padaria por 20 anos no mínimo. Vi esta padaria passar pela primeira grande reforma e se comprometer a servir bem. Agora em 2020 devido à pandemia deixei de frequentar, por motivos óbvios, o que fazia quase diariamente para almoçar e jantar. Percebi que, já no ano passado, as refeições do self service à noite era somente sobras do almoço, uma pena. A qualidade caindo depois de não mais servir massas e caldos à noite. Percebi que deixou de ter funcionários com competência e capacidade em seu atendimento ao público, mais uma vez uma grande pena para quem tinha a pretensão de permanecer no patamar de uma grande panificadora. Hoje, dia 21 de setembro de 2020, retornando meu hábito de frequentar e fazer minhas refeições, e em dias anteriores, vê-se uma padaria novamente reformada. Porém, com péssimo atendimento. Salva-se ainda alguns funcionários como o Sr. Jorge, excelente chapeiro, que com competência faz lanches excelentes. A ausência de Leninha no salão, que em férias faz falta no atendimento. Sobra funcionários sem experiência, cara feia, falta de educação, desatenção aos pedidos, parecem que estão ali te fazendo um favor e expressam sem disfarce que não tem o menor apreço pelos clientes. Hoje tentando jantar me foi servido um macarrão alho e óleo, verdadeiramente, sobra de refeições anteriores, ressecado, frio, um horror. Meu pedido era um filé de frango à milanesa, me serviram uma sobra à parmegiana frio, queijo ressecado e o molho também frio. Enfim, explicitamente sobras de refeições anteriores. Um descaso, uma falta de respeito com um cliente de anos. Pedi a presença da proprietária Sra. Neuma que foi chamada por 3 vezes pela simplória funcionária, recém contratada, constrangida e que nada tinha de culpa pelo "prato" que me foi servido, que na realidade era uma refeição reciclada, emada de uma cozinha também incompetente que me fez esperar por quase 30 minutos por essa decepcionante refeição, atendimento e desinteresse em me manter como cliente satisfeito. Sai humilhado, enojado com refeição que me neguei comer, decepcionado. E com a única certeza é que sou somente um cliente que não interessa para a proprietária. Lamentável o episódio. A panificadora se diz "pão bom" mas é com p e b minúsculos. A segunda grande reforma que presenciei é somente fachada. Serviço péssimo e produtos duvidosos ultimamente. Se o que serviram na mesa para um cliente antigo como eu foi nojento, imaginem o que acontece...

Não tive uma boa experiência com os funcionários do local, sempre costumo tomar café na padaria desde criança, fiz minha refeição e quando fui pagar o sistema do refeição não estava funcionando e eu não tinha nenhum valor na conta naquele momento para pagar, a funcionária do caixa de princípio me atendeu e pediu para eu aguardar para chamar um responsável, logo em seguida veio uma atendente que faz o café, e começou a falar um monte para a outra caixa, que eu só iria embora se eu pagasse e não tinha jeito, ainda falou - Vai tentando aí! , sem ao menos olhar na minha cara. Eu vendo as duas conversando e como se aquilo fosse uma coisa absurda, eu saí de perto e fui para próximo do balcão, as atendentes ia no caixa para ver o ocorrido e todas ficavam me olhando e gritando para os demais clientes ver que aquilo era absurdo, uma falando para outra me julgando, como se a gente não fosse capaz de ler lábios. Eu me senti constrangida. Novamente a caixa veio até o balcão falar com a atendente que faz o café, e eu escutei ela falando, - como uma pessoa vai comer e não vê se o sistema do cartão está funcionando, de jeito nenhum. Deixa ela aí esperando, vai tentando.

Eu pedi para chamar a responsável e informei que assim que caísse meu pagamento que seria no mesmo dia, eu efetuarei o pix e deixaria meu documento algo do tipo, pois o valor que gastei foi de $20,49.

Um bom curso de bons atendimentos e ética profissional seria muito bom principalmente para a barista que faz os cafés do turno da manhã, como tratar o cliente e conduzir algumas situações, pois tem situações que a gente não gostaria de estar passando, e se fosse para agir de maldade, eu não gastaria 20,49. Gastaria muito mais que isso. Me senti tão constrangida, que fiquei sem reação no momento. Pois todos os funcionários olhando para minha cara, eu precisando ir trabalhar, os clientes me olhando, e eu sem culpa que o sistema do alelo não estava...

Sempre compramos pão pra tomar café lá, comemos uma vez e a experiência foi ruim ! Mais ontem passou dos limites. Chegamos por voltas das 21:30 e pedimos um lanche,um suco, 1 café e duas esfihas! Meu esposo queria o café coado e não tinha, só o expresso e ele aceitou . Daí o café veio com um adoçante do lado e ele colocou e não viu, e ele não toma adoçante, pediu pra moça trocar,daí veio outra super grossa falando que o expresso só vem com o adoçante de acompanhamento!Oi ?? Que que toma café expresso é pq toma adoçante, porque o coado já vem açúcar. Primeiro que ele só pegou o expresso porque não tinha o coado, segundo acho que do lado do café tem que vir açúcar e adoçante e o CLIENTE escolhe o que vai por, e não o local, e no meu caso eu não tomo açúcar aí sou obrigada a tomar o coado com açúcar, porque se não tem que ser o expresso ! Olha o pior é a cena por causa de um café, depois esqueceram meu suco perguntei pra atendente e começaram a brigar lá entre elas ,uma cena horrível, cara feia,batendo as coisas ,brigando alto todo mundo viu ,muito ruim um ambiente desses e no fim chegamos às 21:30 não comemos a esfiha dele lá pq ficou pronta as 22:13 Só nos estávamos lá dentro já fecharam as portas, então levamos pra viagem e ele comeu fria pela tamanha demora . Só a moça do caixa que foi atenciosa pediu desculpas e tirou o café que não tomamos da conta pq cobraram 2 ! Perde o cliente mais não tira 1 café da conta a outra.. Em fim lá mesmo só pra comprar pão e tomar café em casa . Conselho : As atendentes são muito emrroladas e mal educadas ,grossas precisa mudar porque trabalhar com público tem que...