Panificadora Fiori — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Assunto: Experiência de atendimento na Padaria Fiori - São Bernardo do Campo

Prezado(a) responsável,

Venho por meio deste relatar minha experiência recente na Padaria Fiori, localizada em São Bernardo do Campo. Primeiramente, gostaria de elogiar o excelente atendimento de uma das atendentes, que sempre se mostrou muito atenciosa e prestativa. É visível o esforço dela em proporcionar um serviço de qualidade, o que torna minha experiência como cliente muito agradável.

Por outro lado, gostaria de registrar uma insatisfação em relação ao comportamento de outra atendente. Em algumas visitas, percebi que ao entrar no estabelecimento, essa funcionária aparenta estar de mau humor, fazendo cara feia ao nos atender, o que impacta negativamente a experiência. Acredito que o atendimento ao cliente deva ser sempre cordial e profissional, e esse tipo de atitude acaba deixando a desejar em relação ao padrão que esperamos.

Agradeço a atenção e espero que o feedback seja útil para aprimorar ainda mais o...

A comida é razoável. O preço não é dos melhores, mas dá para pagar. Mas de sexta é inviável, pois o valor aumenta demais. E cobrar a mais por ter salmão é absurdo. Uma coisa que é bem chata é a mulher de cabelo curto, deve ser a proprietária do estabelecimento, ela fica olhando quem está na mesa, e fica em cima, como se quisesse que você liberasse logo a mesa para outras pessoas se sentarem, é ridículo. Não vou aumentar a velocidade da minha alimentação por causa de alguém que está olhando se já terminei ou não. Por isso vou na padaria da frente que reformou agora e elevou o nível em comparação ao restante a volta. Se não gosta que as pessoas vão e fiquem no seu estabelecimento, é só fechar, vender, faz o que quiser. Mas é um lugar que não vou mais, graças a responsável pelo estabelecimento. Sugiro irem apenas quando ela não estiver lá, assim vocês evitam uma pessoa que mal espera vc sair da mesa para já colocar outro cliente...

Infelizmente, minha experiência nesta padaria tem sido decepcionante em vários aspectos. Em três ocasiões distintas, pedi o pão de queijo fresco, mas, para minha frustração, recebi sempre o mesmo produto do dia anterior. Mesmo chegando à padaria por volta das 8 da manhã, a falta de atenção à qualidade dos produtos é evidente.

Além disso, o atendimento deixou muito a desejar. Não apenas foi pouco atencioso, mas também parecia desinteressado em resolver os problemas relatados pelos clientes.

Quanto aos produtos, é lamentável constatar que muitos deles saem queimados e parecem ser feitos de qualquer jeito, sem o cuidado e a dedicação que se espera de uma padaria.

Espero sinceramente que essas questões sejam abordadas pela gerência, pois é nítido que o estabelecimento está ultrapassado e falha tão grandemente em aspectos fundamentais como qualidade dos produtos e...