Hamburgueria e Pastelaria Do Marcão — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Mais do que palavras, hoje eu trouxe fotos!

Recebi uma indicação para ir até o restaurante e criei MUITAS expectativas. Chagando lá, já saiba que se estiver cheio você não será atendido, a menos que vá até o caixa fazer o pedido. Garçons? Jamais. Não fomos atendidos por garçons.

Pois bem, depois de 12 minutos de espera por 2 pastéis, eis o resultado. Eu pedi um pastel de portuguesa justamente porque em qualquer lugar do mundo, são os mais recheados, e olha só como vieram (foto em anexo).

Fui questionar na cozinha se era normal o pastel vir assim, a resposta da responsável pela cozinha foi: Sim, é normal "moço". É normal o recheio ficar no fundo, ele desce" rindo sem acreditar no que estava escutando, voltei pra mesa pra comer o pastel de vento com queijo e um ovo cozido no meio.

O que qualifica a nota não é só o gosto do pastel, mas as pessoas não sabem vender hoje. Um lugar pra ser excepcional tem que ter uma comida gostosa, feita com carinho e atenção, tem que proporcionar uma boa experiência pro consumidor, tem que ter atendentes preparados para um grande fluxo no estabelecimento e conforto, afinal estava muito calor e mal dava pra sentir o vento dos ventiladores. A experiência foi bem ruim!

Fica a dica para quem quer conhecer.

Ps. O restaurante passou por uma reforma, essa minha experiência...

Bom nunca havia entrado em tal estabelecimento, que meu comentário seja de sugestão, pedi um lanche me entregaram outro ,como estava com fime e pressa acabei consumindo o errado mesmo ,se não ia de morar mais ,enfim esse não 👎 o problema e sim acho que se algum modo de se utilizar o ambiente ou produtos de complemento tipo , mostarda ,maionese, molho de alho Keith chup etc.deveriam colocar um aviso bem nítido e visível. OBS; É proibido usar complementos dos lanches próximo ao balcão, enfim eu não sabia pois era a primeira e última vez que eu entro em um estabelecimento desse, Eu estava próximo a mesa de complementos e tinha acabado de pedir uma cozinha e ali fiquei em pé mesmo utilizando os complementos, derrepente vem Um senhor de cabeça branca me advertindo com maior arrogância e uma cara de quem eu tivesse acabado de fazer uma coisa muito errada ,Chegou do nada com arrogância e sai do nada como se ele estivesse tratando com um Moleque que não sou pois já tenho meus 59 anos e bem vividos ,não preciso eu nessa idade passar por isso ,uma cara séria de reprovação e arrogância. Afff se depender de mim nunca mais entro em um estabelecimento desse e vou proibido minha família de não ir mais aí. A primeira impressão foi péssima, até qua avaliei bem ainda ....

Tive uma experiencia bem ruim quando fiz o meu pedido na noite de hoje 12/10/24. Fiz o pedido as 20:37, confirmaram o pedido de 20 a 70 minutos. Recebi a mensagem que saiu para entrega as 21:37, as 21:40 recebi varias mensagem da lanchonete dizendo que o motoboy buzinou na frente da residencia mas ninguem saiu para receber, apenas vizualzei o celular 20 minutos depois da mensagem deles, avisando que o motoboy iria fazer outras entregas e retornava, porem o mesmo voltou para lanchonete com meu pedido, mandei msg no whatsapp para saber como iria ser feito sobre o meu pedido 30 minutos e ninguem me respondia, tive que ligar aonde ja era 22:37 quase duas horas depois. Para saber oque ia ser feito sobre o meu pedido, me perguntaram se eu queria que entregasse ou cancelar o pedido, perguntei quanto tempo ia demorar, e me passaram que nao sabia quanto tempo ia levar, pois a demanda estava alta, se eu ja estava aguardando a duas horas imagine quanto tempo ia levar ate a nova entrega. Tivemos um bate boca por telefone, e disse que poderia fazer o cancelamento, alem disse o atendimento foi tao horrivel, que a lanchonete me bloqueou no whatsapp, desde quando uma empresa de atendimento ao cliente faz o bloqueio de seu cliente....