Pizzaria Big Lutty — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Nunca fui pessoalmente e nem pretendendo ir. A pizzaria só tem fama, pois na verdade não há nada de bom que se aproveite. No domingo dia 02/02/20, liguei as 23hrs pedindo duas pizzas, o problema já começou na ligação que durou 10 minutos pois a telefonista parece nunca ter feito um pedido antes, queria uma Mozzarella e outra meio a meio, depois de quase cinco minutos, uma enorme burocracia, pedido de dados desnecessários, eu desisti e solicitei que ambas pizzas fossem apenas de Mozzarella, daí em diante foram mais cinco minutos de explicações para que tudo fosse entendido pela mocinha. O telefonema terminou e as 00hrs as pizzas chegaram, o motoqueiro não parava de buzinar sem ter a menor paciência, o valor foi pago e tudo acertado pela minha parte de cliente, quando abri a pizza uma surpresa, NÃO HAVIA SE QUER ORÉGANO, NÃO HAVIA TOMATES, nada o que uma pizza normal e tradicional teria, sinceramente meu desapontamento foi gigantesco mediante as imagens que vemos pintadas no prédio da pizzaria pois não passam de meras ilusões. Pensei comigo, as vezes as aparências enganam, ao comer a pizza o q se degusta é óleo, uma massa seca e o recheio que parece borracha, um queijo horrível. Venho por meio desse relato deixar claro o meu descontentando e indignação, e acima de tudo minha NÃO RECOMENDAÇÃO, se vcs querem comer pizza procurem qualquer outro local, mas não vão e não percam tempo com pedidos que no fundo só trarão frustração....

A pizzaria já foi melhor, primeiro não informa nada pro cliente em falta de produto e entregam o pedido como se fosse de graça. O atendimento é péssimo sempre parece que as atendentes ficam brincando e nunca entende direito a satisfação do cliente. Eu queria entender um dia o pensamento do dono quando a conta não fechar direito, pq a gente fica meio em dúvida em fazer o pedido novamente lá. Você que é dono dar uma atenção pra vê como estão tratando seus clientes pq pode ser que percam seus clientes que sempre compram. Atendimento muito ruim e ainda não manda a nota fiscal ou algum recibo pro cliente conferir, sejam mais profissionais.

Boa noite turma eu venho aqui agradecer primeiramente Marlene (Dona da Big Lutty) ela mesmo me ligou pra saber o que aconteceu e se preocupou com seu cliente e pediu desculpa pelo ocorrido, isso que os consumidores querem e estão de parabéns. Outro ponto que foi interessante foi a atendente do telefone que passou a informação pra ela saber o ocorrido eu agredido que ela tenha pensado na minha situação e fez um ótimo serviço. Obrigado por ter compreendido a situação. Parabéns e continue...

fui mal atendido! fiz meu pedido pedi para moça espera um segundo pra conferir o pedido ela desligo na minha cara liguei 4 vezes depois de 4 vezes ela atendeu perguntei porque desligo queria faze meu pedido ela disse por que eu quis desliga algum problama eu acho isso um abisurdo cara sou cliente a 2 anos primeira vez que faço uma reclamação com vocês e é a última que nunca mas eu peço ai prefiro come a pizza de 10 que sei que vou ser bem atendida quando vocês treina essa fucinario mal educada sem mãe por que quando ver essas pessoa e por que a mãe não deu educação ! ok era só isso tratem de arruma outro fucinario n precisa demitir ela bota ela pra limpa os banheiros o chão mas enquanto ela fica atendendo do jeito que ela atende os clientes , vocês vão...