Pizzaria do Bambino — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Acredito que foi a pior experiência delivery que eu já tive na vida, pena que não tem como anexar os prints aqui. Recebi visita em casa e o mais comum é compartilhar uma pizza, aí fechei o pedido nessa pizzaria às 21h29 e a pizza simplesmente chegou 23h35 fria, seca, dura e o refrigerante natural, zero gelo, porém a garrafa estava super molhada, o que indica que ele passou pelo processo de degelo, e eu só paguei os R$60 porque EU sou honesta. Se o estabelecimento tivesse o mínimo de consideração, respeito e fossem sinceros com o cliente, teriam avisado que estavam com N problemas e demorariam um tempo maior que o normal para entregar minha pizza, que aí eu decidia se tinha como esperar ou fazia pedido em outro lugar, poxa demoraram MAIS de duuuuuas horas para entregar o que recebi. No mínimo deveriam dar um desconto ou se retratar de outra forma para mostrar que são melhores que isso, que foi um dia atípico, sei lá. Não se trata a primeira vez de um cliente dessa forma, não é só sobre ganhar dinheiro dessa forma, nunca mais peço e tampouco indico vocês porque essa foi a primeira impressão que ficou, pizza cara devido a baixa qualidade do que comi e uma demora que nunca vi acontecer em um delivery, fora a total falta de comunicação com o cliente, que fica igual besta falando com um chatbot...

Já é a segunda vez que peço e a minha experiência não foi das melhores, na primeira vez, havia pedido a tão desejada pizza de trem, demorou por volta de 1 hora e 40 min pra chegar, uma pizza tão cara assim e chegar morna, pra não falar fria.

Hoje, 01/02/2020 às 20:15, tentei novamente, fiz um pedido #59 via site de pizza vulcão ½ Bacalhau ½ Carne Loka, fui receber o pedido por volta de 21:40, o que já me deixou irritado, pra minha surpresa, recebi uma pizza comum de ½ Mussarela ½ Calabresa, achei um erro grosseiro, sinalizei o ocorrido, foram fazer a troca do pedido por volta das 22:20, pra completar, pedido veio com lacre violado e pizza fria. É decepcionante você gastar 58 reais (vulcão) ou mais de 120 reais (trem) e não ter uma experiência agradável, sem falar no atendimento, simplesmente falam que vão passar aos responsáveis, mas e como fica o cliente? É muito pouco para o muito transtorno que causaram, um dia que pra mim era de comemoração de aniversário de casamento com minha esposa, fica um pouco de frustração pelos serviços prestado por...

No dia 11 de fevereiro havia pedido duas pizzas pelo aplicativo,2 pizzas uma de calabresa e outra de mussarela sendo que a mussarela tinha a borda recheada. Quando recebi veio duas pizzas de calabresa,voltei a pizzaria para efetuar a troca,explicando que não foi isso que eu queria e não havia pedido,embora me mostraram que foi o que eu pedi,expliquei que não foram duas de calabresa e sim uma de calabresa e outra de mussarela.. A pizza levou uma hora e meia a chegar.. E ainda veio errado,mais mesmo assim o pizzaiolo fez um brotinho de mussarela.. Não foi a primeira vez que passo por isso em eventos anteriores com meus pais já pedimos duas pizzas de sabores diferentes e veio pizzas com sabores que não pedimos,percebo que pelo aplicativo muitas vezes especificando o pedido,ele ainda sim vem com falhas… A pizza é boa não vou mentir muito boa e bem feita,mais o atendimento e a falha do aplicativo precisam melhorar…. Entendam estou fazendo uma crítica construtiva de eventos passados,não um ataque nem nada,pois a pizza é boa mais tem coisas que...