Pizzaria Dom Fratello — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência. Fomos jantar ontem, eu minha mãe, meu pai e minha filhinha, foi a minha 1a vez e a última! Fomos muito bem atendidos pelo garçom, mas a comida estava péssima. A começar por um couvert de patês horríveis e pães murchos. O que salvou foi o queijo e a berinjela aperitivo...Pedimos 2 Medalhões ao molho madeira champignon que vinham acompanhados de arroz e purê de mandioquinha. Nos enviaram 2 PFs (Pratos Feitos), no cardápio nenhuma menção sobre o prato ser individual. Os "medalhões" não eram medalhões, eram escalopes, medalhão tem pelo menos 5cm de espessura, esses tinham no máximo 1,5cm. Arroz ressecado e o purê péssimo de sabor, feito com água, nem manteiga tinha...o molho madeira então, feito com maizena e não tinha nenhum gosto de molho madeira. O vinho madeiranpadsou bem longe da cozinha...Ah, o filét mignon despedaçava ao cortar, parecia uma estopa, e o sabor bem característico de fígado, não acertaram nem o ponto da carne! Reclamamos e o maitre, um funcionário chamado Felipe, nos pediu mil desculpas por diversas vezes, foi muito gentil, mas para compensar a experiência ruim, quis titar da conta, os 10% do atendimento....COMO ASSIM? Um absurdo, logo o atendimento que foi a única experiência boa que tivemos. Descontar nos funcionários a má qualidade dos ingredientes e a falta de padrão do restaurante? Gente, surreal! Ao invés de descontar os pratos péssimos, de péssima qualidade, ia descontar o caixinha dos funcionários! Fizemos questão de pagar por TUDO, incluindo os 10% do serviço! Aqui, nunca mais voltamos, nem pra...

Fazia tempo que não ia nesse local . Estive este final de semana com minha esposa . Pizzas caras pelo que oferece e não vi nada demais na qualidade . Outra aberração , vendem uma simples lata de refrigerante por abusivos 9,90 !!! Sim , quase 10 reais num refrigerante em lata ! Pedimos uma pizza e um refrigerante a conta ficou 120 reais . Pessoal desculpa , isso é preço de restaurante renomado em bairro chique de SP . Nem no SAL se cobra 10 reais num refrigerante. Não estou menosprezando mas vocês estão em um bairro residencial de VGP, pela lógica os custos são mais baixos. Não é só pelo preço , é que vocês não entregam a qualidade de recheio nem massa para cobrar 95 num pizza . Resumo , perderam um cliente como já devem ter perdido vários com essa política de...

Pedi 2 sucos de maracujá que estavam super azedos. Pizza com dobro do valor que costumo pagar em outros lugares com metade do recheio, muito pouco recheio pelo valor, pouco saborosa e pequena. Os valores da maioria das pizzas são bem altos. Atendimento não condiz com a proposta do local. O lugar é lindo, um encanto, pizzaria perfeita na parte de decoração e limpeza. Tem uma vista magnífica no segundo andar. Voltarei mais vezes, mas pela primeira vez fiquei decepcionada. Sorrir para o cliente não é uma ofensa. Sorrir não resolve todos os problemas, mas pode tornar quase qualquer situação um pouco melhor. São os sorrisos de uma equipe que fazem o cliente se sentir bem, é como se fosse "aquele toque de serviço sincero que diz" “Nós nos...