Pizzaria Genesis — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha experiência não foi legal, meu primeiro pedido veio bacana...Depois uns 4 pedidos seguidos chegaram com mas de 35 minutos de atraso,eu ligava lá sempre,fazia a reclamação escrita sempre no próximo pedido, continuava pedindo pq acreditava na pizzaria...Fora o atraso e a pizza já gelada,parecia ser feita de qualquer jeito...Semana passada pedi uma e acrescentei os atrasos e a maneira q a pizza estava,essa depois de 4 pedidos veio bacana também...Hoje , 27/09/2020 pedi uma pizza 1/2 muçarela 1/2 portuguesa..A pizza chegou dentro do horário, porém quando abri,era toda de muçarela, liguei na pizzaria,o rapaz disse q não podia fazer nada e q eu me resolvesse com a uber...Como assim? Eu pedi na sua pizzaria,essa comunicação tem que ser feita entre vcs...Blz...liguei na uber que ligou pro entregador,o entregador não atendeu, fato que não seria resolvido também...enfim,paguei 47 reais por uma pizza que veio errada e que valia bem menos , fora q a pessoa que fez , fez com os pés, como de costume , veio péssima...Foi o meu último pedido, foram muitas tentativas , e hoje com a falta de suporte e nenhum profissionalismo da parte da pizzaria foi a gota d'água...Totalmente decepcionada e...

Fiz um pedido pelo ifood, a pizza veio extra fina, quase sem recheio, siciliana sem o ingrediente que pra mim é o principal “champignon”. Não matou a minha fome e a do meu esposo. Não comprei com cupom, paguei no dinheiro sem desconto algum. Após eu registrar no chat do aplicativo minha reclamação, cancelaram o pedido. Como cancelam um pedido entregue depois de terem recebido? As duas primeiras vezes que pedi essa mesma pizza veio excelente e bem recheada, dessa terceira vez foi completamente frustrante.E pelo que percebi em alguns comentários, eles sempre cancelam o pedido quando o cliente reclama! Não sabem...

Reclamei do comportamento do entregador uma vez, disseram que não era de responsabilidade deles, pois não tinham como controlar. Entregaram a pizza toda revirada, nessa hora disseram que assumiriam a responsabilidade e que era pra eu ter entrado em contato e eu sou um inconsequente por ter criticado. Trocado a pizza ou não trocado não faria mais nenhuma diferença! Minha insatisfação com vocês já está garantida por achar que estão fazendo um favor para o cliente! outras pizzarias é que não faltam! Trabalham de qualquer jeito e quer culpar o...