Pizzaria Lepadan — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje resolvi expor minha linda e deliciosa experiência com essa pizzaria Lepadan, a dois meses atrás fiz um pedido, de uma pizza é uma coca , quando o entregador chegou , foi pago o valor do dois itens , porém só veio a pizza o motoboy falo que ia busca e voltava pra trazer a coca que estava falando, após espera mais de 40 minutos entrei em contato com a pizzaria para informar que ainda não tinha chego a coca , fui informada que já estava a caminho. Depois de 20 minutos entram em contato comigo e me passaram a seguinte informação: NÃO VAMOS ENVIAR SUA COCA POR QUE O VALOR DA ENTREGA E MAIOR QUE O VALOR DO ITEM QUE FALTOU. Depois de 50 minutos tive que ouvir isso é ainda por cima fui tratada com grosseria. Recebi o pix no valor de R$. 6,00 reais indignada pois falei que era assim que tratavam seus clientes e tive que ouvir que : Um cliente a mais um a menos não faria diferença. Meu marido voltou a fazer um novo pedido na mesma pizzaria somente pra ele pois eu definitivamente jamais voltaria a pedir é um estabelecimento que trata um consumidor de tal maneira, e pra nossas supresa foi cometido o mesmo erro , dessa vez ele conferiu o pedido antes de pagar e falo que só pagaria o valor total quando o motoboy voltasse com a coca , vale resaltar pedido esse que foi tudo via WhatsApp , onde foi informado o valor da pizza junto com a coca. Após 10 minutos o mesmo voltou porém o valor mudou , me recusei a pagar os R$.7,00 reais que estava sendo comprado a mais, a questão não é o valor e sim a falta de atenção e o total despreparo dos atendentes com o clientes,( NOVAMENTE FUI TRATADA COM GROSSERIA E AINDA TIVE QUE OUVIR DA DESPREPARADA QUE ME ATENDEU QUE ELA ME CONHECIA , QUANDO FALEI QUE IRIA PESSOALMENTE E QUERIA VER SE ELA IRIA MANTER O MESMO TOM PESSOALMENTE,) isso que acomete comigo hoje , eu realmente espero que outro cliente não venha passar por isso, por que é com tipo de pessoas assim que você perde a cabeça, graças a Deus sou muito bem resolvida és ai a distância que nos separa ☺️. Admiro muito a profissão de atendente no qual trabalhei por 3 anos e com meu excelente trabalho fui promovida e sair da minha atinga após 7 anos como coordenadora😉 pois sempre preservei o cliente. Fica aqui minha imensa insatisfação com a pizza e seus atendes. Espero muito que um cliente a mais um menos não...

Era cliente dessa pizzaria há anos, não só eu como minha família toda! De uns tempos pra cá a qualidade da pizza tem caído muito! Mas o que mais me decepcionou foi o ocorrido com minha mãe nesse final de semana. Uma falta de respeito total com cliente! Mandaram uma pizza errada, e quando minha mãe ligou pra pedir pra trocar pediram pra enviar foto, duvidando dela! E quando foi informado que meu pai havia comido um pedaço disseram que não podiam trocar a pizza. Minha mãe mandou a Foto a atendente confirmou o recebimento e não retornou, depois de 10 Minutos minha mãe ligou de volta e outra pessoa atendeu dizendo que ela não havia recebido a foto, minha mãe mandou novamente e atendente tratou ela como uma mentirosa, com total despreparo. Bom, disseram que não tinha gerente e nenhum superior, é que iam mandar uma brotinho, só que até esse momento, uma das atendentes disse para minha mãe não comer a outra pizza, depois de todo esse tempo, é que a segunda atendente disse que ia mandar uma brotinho, minha mãe questionou sobre a outra pizza, que agora estava gelada, mais uma vez a atendente disse que ela não falou nada pra não comer e que nao podia fazer nada. Já no ápice do nervosos minha mãe desligou o telefone. A segunda atendente, não feliz, ligou de volta e chamou minha mãe de mal educada! No fim mandaram uma pizza brotinho e meus pais tiveram que comer a pizza gelada, ou melhor, nem comeram mais, de tanto nervoso! Sinto muito pela falta de preparo e educação dessa funcionária da Lepadan, não compro mais nesse lugar e todas as vezes que puder falar pra alguém Não comprar falarei! Falta de respeito com cliente...

Péssimo atendimento no balcão. Cobram adicional da mussarela na pizza de normal d atum mais caro do q se pedisse uma pizza australiana que vem mais ingredientes e retirasse alguns ingredientes. Qd questionei no balcão após ter pago o valor incoerente no pedido feito, a mesma disse q eu teria q falar com a responsável do estabelecimento e q a mesma não se encontrava no momento. Mas pela lei tdo estabelecimento comercial deve-se ter alguém q responda na ausência deste. Outro fato curioso, foi presenciar um dos entregadores q iria fazer a entrega de duas pizzas, derrubar as caixas na entrada da loja e após ter amassado a embalagem, o responsável d entrega d pedido no balcão, pediu as embalagens de volta. Apenas trocou por novas caixas e entregou novamente para o motoboy fazer a entrega. Cobram uma taxa de entrega com um valor de pizzarias que ficam mais longe da região. Tbm já questionei pelo WhatsApp comercial deles em outras ocasiões e deixaram a desejar na explicação. Ou seja, não respeitam o cliente. Aguardo um resposta plausível dos...